Boa tarde, Rodrigo

O sistema ja funciona assim, mudando o callerid. O problema é que o supervisor das filas usa o FOP2, nele fica com o callerid alterado. Se usassemos o set(callerpres()=), apenas o display do softphone dos agentes ficaria alterado.

Abraço e obrigado pela ajuda



On 10/06/2010 05:20 PM, Rodrigo Lang wrote:
André, fiz o mesmo teste e realmente, quando a ligação entra na fila não suprime o CALLERID(num). Mas, se você mudar diretamente na variável do callerid funciona. Segue abaixo o exemplo que testei:

Set(CALLERID(num)=Restrito);
Noop(Callerid: ${CALLERID(num)});
Queue(teste,t,,,300);

Deve ter alguma configuração no queues.conf para ativar isso, vou pesquisar sobre o assunto.


Ats,
Rodrigo Lang.

Em 6 de outubro de 2010 16:41, André Luis - Aldeia Digital <an...@ad2.com.br <mailto:an...@ad2.com.br>> escreveu:

    Nao da erro, simplesmente nao bloqueia o callerid

    Abraço


    On 10/06/2010 04:34 PM, Rodrigo Lang wrote:
    Oque aparece no console?



    Ats,
    Rodrigo Lang.

    Em 6 de outubro de 2010 16:24, André Luis - Aldeia Digital
    <an...@ad2.com.br <mailto:an...@ad2.com.br>> escreveu:

        Rodrigo,

        Obrigado pela ajuda, mas nao deu certo.

        Abraço



        On 10/06/2010 02:07 PM, Rodrigo Lang wrote:
        Tente assim: Set(${CALLERPRES}=unavailable); ou assim:
        Set(${CALLERPRES()}=unavailable);


        Ats,
        Rodrigo Lang.

        Em 6 de outubro de 2010 13:54, André Luis - Aldeia Digital
        <an...@ad2.com.br <mailto:an...@ad2.com.br>> escreveu:

            Pessoal,

            Não estou conseguindo usar a aplicação Callerpres junto
            com a Queue.

            deem uma olhada no meu contexto:

            Set(CALLERPRES()=unavailable);
            Answer();
            Dial(SIP/1002,10,r);
            Wait(3);
            Queue(Atendimento,t,,,,,atendente);
            Hangup();

            Quando a ligação chega da PSTN  via FXO (DAHDI), eu
            desabilito o
            callerid e do um DIAL no ramal 1002. No meu softphone
            aparece anonymous.
            Perfeito!!!! Mas após o Wait de 3 segundos, a ligaçao
            entra na Queue, e
            toca novamento o meu ramal, que faz parte dessa fila. Ai
            o numero de
            origem aparece.
            Alguem tem alguma ideia de como resolver isso??

            Att

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