Boa tarde, Rodrigo
O sistema ja funciona assim, mudando o callerid. O problema é que o
supervisor das filas usa o FOP2, nele fica com o callerid alterado. Se
usassemos o set(callerpres()=), apenas o display do softphone dos
agentes ficaria alterado.
Abraço e obrigado pela ajuda
On 10/06/2010 05:20 PM, Rodrigo Lang wrote:
André, fiz o mesmo teste e realmente, quando a ligação entra na fila
não suprime o CALLERID(num). Mas, se você mudar diretamente na
variável do callerid funciona. Segue abaixo o exemplo que testei:
Set(CALLERID(num)=Restrito);
Noop(Callerid: ${CALLERID(num)});
Queue(teste,t,,,300);
Deve ter alguma configuração no queues.conf para ativar isso, vou
pesquisar sobre o assunto.
Ats,
Rodrigo Lang.
Em 6 de outubro de 2010 16:41, André Luis - Aldeia Digital
<an...@ad2.com.br <mailto:an...@ad2.com.br>> escreveu:
Nao da erro, simplesmente nao bloqueia o callerid
Abraço
On 10/06/2010 04:34 PM, Rodrigo Lang wrote:
Oque aparece no console?
Ats,
Rodrigo Lang.
Em 6 de outubro de 2010 16:24, André Luis - Aldeia Digital
<an...@ad2.com.br <mailto:an...@ad2.com.br>> escreveu:
Rodrigo,
Obrigado pela ajuda, mas nao deu certo.
Abraço
On 10/06/2010 02:07 PM, Rodrigo Lang wrote:
Tente assim: Set(${CALLERPRES}=unavailable); ou assim:
Set(${CALLERPRES()}=unavailable);
Ats,
Rodrigo Lang.
Em 6 de outubro de 2010 13:54, André Luis - Aldeia Digital
<an...@ad2.com.br <mailto:an...@ad2.com.br>> escreveu:
Pessoal,
Não estou conseguindo usar a aplicação Callerpres junto
com a Queue.
deem uma olhada no meu contexto:
Set(CALLERPRES()=unavailable);
Answer();
Dial(SIP/1002,10,r);
Wait(3);
Queue(Atendimento,t,,,,,atendente);
Hangup();
Quando a ligação chega da PSTN via FXO (DAHDI), eu
desabilito o
callerid e do um DIAL no ramal 1002. No meu softphone
aparece anonymous.
Perfeito!!!! Mas após o Wait de 3 segundos, a ligaçao
entra na Queue, e
toca novamento o meu ramal, que faz parte dessa fila. Ai
o numero de
origem aparece.
Alguem tem alguma ideia de como resolver isso??
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