Bom dia.
Entao Rodrigo, nao verifiquei nada no softphone pois apenas as ligações
vindas da fila nao devem ter display. As demais o cliente gostaria que
fosse mostrado o bina.
Fico no aguardo de alguma resposta da lista asterisk-users. E obrigado
pela atenção
André Luis
On 10/06/2010 07:15 PM, Rodrigo Lang wrote:
Hum... Dai complica a situação. Mas enviei esse problema na
asterisk-users, até eu fiquei grilado com isso. :p
Mas eu pesquisei sobre o assunto e não achei nada a respeito. Você já
verificou no softphone se não há uma forma de desabilitar o display?
Ats,
Rorigo Lang.
Em 6 de outubro de 2010 18:17, André Luis - Aldeia Digital
<an...@ad2.com.br <mailto:an...@ad2.com.br>> escreveu:
Boa tarde, Rodrigo
O sistema ja funciona assim, mudando o callerid. O problema é que
o supervisor das filas usa o FOP2, nele fica com o callerid
alterado. Se usassemos o set(callerpres()=), apenas o display do
softphone dos agentes ficaria alterado.
Abraço e obrigado pela ajuda
On 10/06/2010 05:20 PM, Rodrigo Lang wrote:
André, fiz o mesmo teste e realmente, quando a ligação entra na
fila não suprime o CALLERID(num). Mas, se você mudar diretamente
na variável do callerid funciona. Segue abaixo o exemplo que testei:
Set(CALLERID(num)=Restrito);
Noop(Callerid: ${CALLERID(num)});
Queue(teste,t,,,300);
Deve ter alguma configuração no queues.conf para ativar isso, vou
pesquisar sobre o assunto.
Ats,
Rodrigo Lang.
Em 6 de outubro de 2010 16:41, André Luis - Aldeia Digital
<an...@ad2.com.br <mailto:an...@ad2.com.br>> escreveu:
Nao da erro, simplesmente nao bloqueia o callerid
Abraço
On 10/06/2010 04:34 PM, Rodrigo Lang wrote:
Oque aparece no console?
Ats,
Rodrigo Lang.
Em 6 de outubro de 2010 16:24, André Luis - Aldeia Digital
<an...@ad2.com.br <mailto:an...@ad2.com.br>> escreveu:
Rodrigo,
Obrigado pela ajuda, mas nao deu certo.
Abraço
On 10/06/2010 02:07 PM, Rodrigo Lang wrote:
Tente assim: Set(${CALLERPRES}=unavailable); ou assim:
Set(${CALLERPRES()}=unavailable);
Ats,
Rodrigo Lang.
Em 6 de outubro de 2010 13:54, André Luis - Aldeia
Digital <an...@ad2.com.br <mailto:an...@ad2.com.br>>
escreveu:
Pessoal,
Não estou conseguindo usar a aplicação Callerpres
junto com a Queue.
deem uma olhada no meu contexto:
Set(CALLERPRES()=unavailable);
Answer();
Dial(SIP/1002,10,r);
Wait(3);
Queue(Atendimento,t,,,,,atendente);
Hangup();
Quando a ligação chega da PSTN via FXO (DAHDI), eu
desabilito o
callerid e do um DIAL no ramal 1002. No meu
softphone aparece anonymous.
Perfeito!!!! Mas após o Wait de 3 segundos, a
ligaçao entra na Queue, e
toca novamento o meu ramal, que faz parte dessa
fila. Ai o numero de
origem aparece.
Alguem tem alguma ideia de como resolver isso??
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