Boa noite Roger! Acho que aqui todos (ou quase todos) somos adeptos do Asterisk, ou seja, somos muito suspeitos. O que podemos te assegurar é que existem ótimas empresas e ótimos profissionais que conseguem muito bem lidar com call centers de grande risco, e por isso eu boto minha mão no fogo pra falar bem do Asterisk. :D Sobre as centrais Avaya e Siemens, não há dúvida que são boas, mesmo assim o Asterisk fica "pau-a-pau" com as duas. Sou suspeito de falar mesmo, mas... dê uma chance pro Asterisk, você verá que ele vai atender plenamente suas necessidades. Abs,
Fellipe > Date: Sun, 14 Aug 2011 15:54:02 -0300 > From: rogger.fai...@gmail.com > To: asteriskbrasil@listas.asteriskbrasil.org > Subject: [AsteriskBrasil] PABX propriétario ou Asterisk > > Amigos, > > Gostaria de propor uma discussão para essa lista que é tão ativa e > cheia de especialista e pensadores. Resumidamente trabalho em um > empresa onde tem um Call Center utilizando Asterisk feito na unha e > que não atende nossa necessidade por não ser amigável e não ter > algumas funções especificas para nosso perfil. > > Estamos estudando alguns players de mercado como Avaya, Siemens e > algumas empresas que utilizam Asterisk customizado para Call Center. > > Minha pergunta é: “qual a opinião da lista para qual fornecedor > escolher para um Call Center de missão critica? Os grandes players de > mercado que tem um alto custo ou o Asterisk customizado?” Proponho uma > discussão técnica e não valores já que em valores o Asterisk ganha em > disparado mesmo pagando um fornecedor para oferecer ele como serviço. > > Acredito que vamos apostar em uma solução de algum fornecedor baseado > em Asterisk e se não nos atender migraremos para uma solução > propriétaria, e é claro que eu estou assumido tal risco junto a > diretoria. > > Desde já agradeço aos que participarem. > > Grato, > > Rogger Torres Faioli > _______________________________________________ > KHOMP: qualidade em placas de E1, GSM, FXS e FXO para Asterisk. > - Hardware com alta disponibilidade de recursos e qualidade KHOMP > - Suporte técnico local qualificado e gratuito > Conheça a linha completa de produtos KHOMP em www.khomp.com.br > _______________________________________________ > DIGIVOICE: Lider no mercado de placas para Asterisk > Único fabricante com Centro de Treinamento especializado. > LANÇAMENTO: Channel Bank TDMoE, até 64 canais FXS / FXO. > www.digivoice.com.br ou (11)3016-5200. > ________ > LANÇAMENTO SHOPVOIP! Gateway Xibelis Lyric VoIP com 2,4 e 6 canais GSM. > Arquitetura Escalável, Balanceamento de Carga, Portabilidade Numérica. > Confira em http://www.yx.cl/landing/brasil/lyric_voip_asterisk.org > Mais informações: www.shopvoip.com.br ou 0800-6021244 > ______________________________________________ > Para remover seu email desta lista, basta enviar um email em branco para > asteriskbrasil-unsubscr...@listas.asteriskbrasil.org
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