Terminei um video tutorial ensinando como montar um callcenter completo. http://www.youtube.com/watch?v=gXVFoEpy10g
Abs Em 24 de maio de 2012 16:02, Roger Pitigliani <rogerwin...@gmail.com>escreveu: > Complicado.. > > O primeiro passo é adquirir um conhecimento em Linux e Asterisk, > para que ai sim surjam dúvidas e assim possamos ajudá-lo. > > > Em 24 de maio de 2012 15:34, FDESK .ORG.BR <fde...@hotmail.com> escreveu: > > Caros amigos, >> >> Quero começar um pequeno call center gostaria da ajuda por onde começar: >> >> O que eu tenho ? >> >> 1 Servidor >> 4 Computadores >> 5 Monitores >> 4 Cadeiras >> 4 Atendentes >> 4 Baias >> 1 Link GVT >> 5 Placas de rede >> 1 Modem e link GVT de 15 Mega >> 0 Headfone >> >> Minha necessidade ? >> >> 1 - Falar para qualquer canto do Brasil >> 2 - Falar e receber ligações ao mesmo tempo dos 4 telefones >> 3 - Secretária, lista de espera e som ambiente >> 4 - Direcionamento de chamada ( tecle 1 e fale com x, tecle 2 e fale com >> y...) >> 5 - Gravar a ligação dos atendentes >> 6 - Qualificar o atendimento das atendentes ( meu atendimento foi bom >> disque1, foi ruim disque 2, foi péssimo disque 3...) >> 7 - Redirecionar chamadas para telefones e celulares externos após >> horário de atendimento >> 8 - Mandar email para as pessoas >> >> Por onde eu devo começar ? Até agora eu vejo todo mundo falar ... mas >> ainda não tem um passo a passo... >> Tipo ... Primeiro você tem que ter o Asterisk ... você baixa ele em ... >> Http :// >> Segundo passo : você formata o computador e instala o >> xxxxxxxxxxx >> Terceiro passo . Bem vindo já está no Asterisk agora vocÊ tera >> que configurar o XXX para fazer tal coisa >> Quarta passo . Estamos quase acabando a sua configuração... >> agora verifique se as placas de rede tal foram compradas e se está >> instalado o x coisa >> ... >> Décimo Passo. Agora você já deve ter chegado até aqui, já deve >> estar podendo fazer chamadas de dentro para fora e de fora para dentro.. >> Parabéns o seu Asterisk já está completamente funcionando. >> >> Grande abraço, >> GUILHERME BORGES >> >> >> >> ------------------------------ >> Date: Thu, 24 May 2012 13:41:45 -0300 >> From: m...@tesliuk.com >> To: asteriskbrasil@listas.asteriskbrasil.org >> Subject: Re: [AsteriskBrasil] 50 ramais com 1 e1 >> >> >> Tem sim >> >> >> Enviado por Samsung Mobile >> >> >> THIAGO RODRIGUES <thiagohardware...@gmail.com> escreveu: >> >> >> Mike boa tarde! Vi que você tem instalado o Freepbx junto com o asterisk >> 1.4.21.2 tenho a versão 1.4.18 tem como eu instalar o Freepbx depois? >> >> Em 24 de maio de 2012 12:00, Mike Tesliuk <m...@tesliuk.com> escreveu: >> >> Se você pensa que 1 E1 são 30 canais quer dizer que você vai ter de >> ligações com ponta externa no maximo 30 chamadas, pra 30 chamadas você não >> precisa de muito eu tenho cerca de 50 (pico) chamadas com gravação e uns 15 >> ramais conectados pra atender rodando em um atom de 1.6 ( exibe 4 nucleos >> no /proc/cpuinfo) com 2 GB de ram, este sistema estava antes em um P4 3.2 >> com 2 GB de ram (a maquina foi pro pau) e a maquina segura legal, é um >> debian com asterisk 1.4.21.2 e um freepbx para dar administração pro >> pessoal. >> >> Esta maquina tem 1 E1 direto, 1 E1 através de outro servidor, conexão com >> sipcode e Ultranet para números voip >> >> Em 24-05-2012 11:54, Ubiratã Guanabara escreveu: >> >> Qual servidor suportaria um cenário com 50 ramais com 1 e1,existe um modo >> que eu possa fazer esse teste ou apenas na pratica? >> >> >> >> -- >> Atenciosamente, >> >> Uburatã Guanabara >> >> >> _______________________________________________ >> KHOMP Inovação: External Board Series >> Módulos de 1/2 rack e 1U para todas as interfaces e soluções Asterisk e >> FreeSWITCH. >> Tenha a External Series Experience na sua aplicação. 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