Olá Érika,
Se for R2, a variável é:
${DGV_GROUP_B_RECEIVED}
Att
Em 8 de julho de 2013 11:29, Rafael dos Santos Saraiva
<rafaels...@gmail.com <mailto:rafaels...@gmail.com>> escreveu:
Érika
A primeira coisa a descobrir é a sinalização do seu E1:
-se for R2, tem como identificar e bloquear a chamada a cobrar por
padrão. No entanto esse bloqueio é feito pelo driver, no caso do
dahdi, não chega a ser tratado pelo Asterisk. Desta forma, creio
que não seja possível você realizar o callback, pois não irá
identificar quais ligações entraram a cobrar;
-se for ISDN, dependendo da versão do Asterisk e do modelo da
placa E1 é possível realizar, tanto o bloqueio, quanto somente
identificar o tipo de ligação diretamente no dialplaan do
Asterisk. O problema neste caso é que não há padrão para as
operadoras brasileiras, algumas sinalizam corretamente a chamada a
cobrar, outras não.
Att,
*Rafael dos Santos Saraiva*
Tel: (51) 8174-7956
*Digium Certified Asterisk Administrator (dCCA)*
http://www.astdocs.com |
<http://br.linkedin.com/pub/rafael-saraiva/52/aab/230>
Em 8 de julho de 2013 11:14, Érika Fernanda
<suporte.er...@conectcor.com.br
<mailto:suporte.er...@conectcor.com.br>> escreveu:
Bom dia Thiago.
Pelo que eu entendi é: Quem paga a ligação é quem manda? Certo?
Se eu receber uma ligação normal na minha casa , eu posso
desligar o telefone da sala e atender no quarto, pois quem
paga não sou eu, então, a ligação vai ficar ali até que quem
ligou desligue. Caso seja uma ligação a cobrar, no momento em
que eu desligar, a ligação cai, pois eu que pagarei a mesma.
Se eu entendi certo, no sistema ficaria assim: Ao entrar uma
ligação, o sistema dá um corte na linha, se cair é a cobrar e
vai para o call back, se não cair ela é atendida.
O que complica é que as empresas de telefonia não informam
corretamente os dados, impossibilitando saber se a mesma é a
cobrar ou não. Assim poderíamos cometer erros atendendo o
telefonema de ligações a cobrar ou fazendo um cliente ficar na
espera, pois o telefone foi desligado pela empresa e retornará
a ligação, mas dará ocupado pois o cliente ainda está no
telefone mudo, achando que será atendido.
No caso de celular, muitas ligações chegam como restritas, o
que já impossibilita a ação de identificar e atender via call
back ou normal.
Acho que é isso né?
Pensando em tudo isso.... você ou alguém saberia me dizer se
uma ligação à cobrar vem sinalizada? Se sim, qual será essa
sinalização? (Desculpem se falei besteira).
Porque supondo que se uma ligação a cobrar possui um sinal
específico eu já trataria isso antes mesmo de o sistema
atender a ligação.
Muito grata pela ajuda por enquanto.
Att,
Érika Fernanda.
Em 08-07-2013 10:55, Thiago Anselmo escreveu:
Em um PABX analógico :
Toda ligação quem faz a ligação tem a retenção da chamada
então, A ----> B "A liga para B" se B desligar vai abrir um
temporizador de 120 segundo e caso B não atenda novamente em
120 segundos a ligação irá cair! A ----- >B "A liga para B"
se A desligar a ligação cai na hora, pois é o A que tem a
retenção da chamada "A que está pagando a chamada"
Em uma chamada a cobrar a mesma coisa!!! Então como que
sabemos se é uma chamada a cobrar?
Só atender, desligar, atender! Se apessoa tiver na linha é
uma chamada "normal" se você atender, desligar, atender e
cair a chamada ela foi a cobrar, pois você que tinha a
retenção da chamada!
Deu para entender?
Agora no asterisk ainda não implementei, e não sei se tem
algum outro método! Mais posso ver!
Att
Thiago Anselmo
Em 8 de julho de 2013 10:20, Érika Fernanda
<suporte.er...@conectcor.com.br
<mailto:suporte.er...@conectcor.com.br>> escreveu:
Bom dia!
Sou nova em Asterisk, no entanto, necessito de uma
solução para conter
gastos com ligações à cobrar na empresa onde trabalho.
Poderiam me ajudar?
Temos:
Um 0800 sobre uma E1 ligada no DDR da operadora de
telefonia fixa.
O objetivo é que toda ligação entrante a cobrar seja
identificada pelo
servidor, derrubada e retornada ao originador.
Como identificar o sinal de uma ligação a cobrar?
Desde já agradeço.
Att,
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