Blza... nisto concordo plenamente ;)
[]´s Leonardo Souza Em 4 de dezembro de 2013 01:44, Sylvio Jollenbeck < sylvio.jollenb...@gmail.com> escreveu: > Discordo 100%!!!!! > O maior beneficio de um call center é usar softphone. > > > Em 4 de dezembro de 2013 00:23, Wagner Souza <wagners...@gmail.com>escreveu: > >> Digo Softfone para Call Center. Pois depende de muita coisa para operar >> 100%! Não acho nada viável para Call Center, para ramais administrativos, >> tudo bem. >> Em 04/12/2013 00:00, "Leonardo L. Souza" <llsouza...@gmail.com> escreveu: >> >> Discordo em partes com o "Sem softphone"... Algumas pessoas que possuem >>> note ou tablet ou mesmo smartphone, passam o dia remotamente pode ser >>> considerado positivo. >>> >>> Existem diversos aparelhos IP com ótima qualidade e baixo custo, por >>> exemplo a linha yealink, audiocodes, etc... Levam seu projeto a um nível >>> profissional similar a implantação com grandes marcas como Avaya com look >>> and feel pefeito aos usuários finais. >>> >>> Também concordo com, sempre que possível, utilizar hardware externo ao >>> invés de placa... Tem os Gateways da Xorcom, por exemplo, que para algumas >>> terminações analógicas são perfeitos no custo X benefício X qualidade. >>> >>> Confie no VoIP como alternativa de baixo custo para saida, mas se o >>> escopo financeiro permitir, tenha ao menos 10 canais E1 para cada 30 >>> ramais... Vai por mim.. fuja das soluções varejo como Vono >>> >>> Se precisar de ajuda ou quiser uma consultoria, tamos ae! >>> >>> >>> []´s >>> Leonardo Souza >>> >>> >>> >>> Em 3 de dezembro de 2013 23:34, Wagner Souza <wagners...@gmail.com>escreveu: >>> >>>> E na boa. >>>> >>>> Sem Softfone. >>>> Em 03/12/2013 22:44, "Rogger Faioli" <rogger.fai...@gmail.com> >>>> escreveu: >>>> >>>>> Complementando o post do Márcio, use Gateway GSM (Portech, GoIP e etc) >>>>> e não placa instalada no servidor. >>>>> >>>>> >>>>> Em 3 de dezembro de 2013 21:01, Marcio - Google >>>>> <marci...@gmail.com>escreveu: >>>>> >>>>>> 1. Jogue fora o Elastix. >>>>>> 2. Coloque um servidor profissional. >>>>>> 3. Para fxo/fxs/e1/gsm use a linha EBS dá Khomp ou Channel Bank da >>>>>> Digivoice (+ barato). Se não tiver restrições orçamentárias, vá de >>>>>> Digium. >>>>>> Só não use GSM Digivoice. >>>>>> >>>>>> Há, é uma ótima idéia contratar um profissional gabaritado para o >>>>>> projeto e implementação. Aqui na lista têm vários. >>>>>> >>>>>> [...]'s >>>>>> >>>>>> Marcio >>>>>> >>>>>> ======================================== >>>>>> ########### Campanha Ajude o Marcio! ########### >>>>>> http://sosmarcio.blogspot.com.br/ >>>>>> http://www.vakinha.com.br/VaquinhaP.aspx?e=195793 >>>>>> ======================================== >>>>>> Em 03/12/2013 16:23, "Renato Siqueira" <renatoelysique...@gmail.com> >>>>>> escreveu: >>>>>> >>>>>>> Boa tarde lista! >>>>>>> >>>>>>> Peço-lhes ajuda em relação à uma mudança no funcionamento da empresa. >>>>>>> Atualmente estamos utilizando uma solução 'caseira', mas em breve >>>>>>> vou brigar para trocarmos para uma mais 'profissional'. >>>>>>> >>>>>>> Atualmente: >>>>>>> 1 Terminação Voip -> Elastix -> 3 Atas SPA 8000 -> Operadores >>>>>>> (ligacoes externas) & ramais Funcionarios (funcionamento interno - >>>>>>> alguns >>>>>>> sem ligacoes externas.) >>>>>>> >>>>>>> Futuramente: >>>>>>> 2 ou + Terminações Voip -> Elastix -> ?????? -> 35 Operadores - >>>>>>> USANDO SOFTPHONE (ligacoes externas - pois vou usar o discador) & 12 >>>>>>> ramais >>>>>>> funcionários (funcionamento interno - alguns sem ligações externas - com >>>>>>> aparelhos convencionais.) >>>>>>> >>>>>>> Também há a chance de implantarmos um call center receptivo, >>>>>>> inicialmente, 12 operadores desse total acima. >>>>>>> >>>>>>> Qual equipamento vocês me recomendam? >>>>>>> ou qual cenário devo montar? >>>>>>> >>>>>>> Agradeço quem puder ajudar. >>>>>>> Obrigado. >>>>>>> >>>>>>> Paz Seja Convosco. >>>>>>> >>>>>>> -- >>>>>>> Att >>>>>>> Sector 2 Informática >>>>>>> Renato Siqueira >>>>>>> Analista de Sistemas >>>>>>> (91) 8373 2467 >>>>>>> renatoelysique...@sector2informatica.com.br >>>>>>> conta...@sector2informatica.com.br >>>>>>> renatoelysique...@gmail.com >>>>>>> renatoelysique...@hotmail.com >>>>>>> Msn: renatoelysique...@hotmail.com >>>>>>> >>>>>>> _______________________________________________ >>>>>>> KHOMP: completa linha de placas externas FXO, FXS, GSM e E1; >>>>>>> Media Gateways de 1 a 64 E1s para SIP com R2, ISDN e SS7; >>>>>>> Intercomunicadores para acesso remoto via rede IP. Conheça em >>>>>>> www.Khomp.com. >>>>>>> _______________________________________________ >>>>>>> ALIGERA – Fabricante nacional de Gateways SIP-E1 para R2, ISDN e SS7. >>>>>>> Placas de 1E1, 2E1, 4E1 e 8E1 para PCI ou PCI Express. >>>>>>> Channel Bank – Appliance Asterisk - Acesse www.aligera.com.br. >>>>>>> _______________________________________________ >>>>>>> Para remover seu email desta lista, basta enviar um email em branco >>>>>>> para asteriskbrasil-unsubscr...@listas.asteriskbrasil.org >>>>>>> >>>>>> >>>>>> _______________________________________________ >>>>>> KHOMP: completa linha de placas externas FXO, FXS, GSM e E1; >>>>>> Media Gateways de 1 a 64 E1s para SIP com R2, ISDN e SS7; >>>>>> Intercomunicadores para acesso remoto via rede IP. 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