Pessoal, bom dia!
Tenho que fazer uma pesquisa de satisfação, porem após o PA transferir a
chamada para pesquisa as variáveis mudam, alguém já implementou?
Após uma atendimento, registrar: Destino, Ramal, uniqueid, e notas,
porem o uniqueid e ramal já foram finalizados.
segue código:
[pesquisa]
exten => 88,1,Set(TIMEOUT(digit)=2)
exten => 88,n,Set(TIMEOUT(response)=4)
exten => 88,n,NoOp( Entrada na PESQUISA: DE [${CALLERID(num)}] no CANAL
[${CHANNEL}] no CONTEXTO [${CONTEXT}] DATA
[${STRFTIME(${EPOCH},,%d%m%Y-%H%M%S)}] )
exten => 88,n,wait(1)
exten => 88,n(pergunta1),Read(RESP1,message,1,,,)
exten => 88,n,Gotoif($["${RESP1}" : "[1-2]"]?valido:invalido)
exten => 88,n(valido),SayDigits(${RESP1})
exten => 88,n,Goto(pergunta2)
exten => 88,n(invalido),NoOP( ----------\\\\\\\\\\ Cliente Digitou
Numero invalido //////////---------- )
exten => 88,n,PlayBack(invalid)
exten => 88,n,Goto(pergunta1)
exten => 88,n(pergunta2),Read(RESP2,message2,1,,,)
exten => 88,n,Gotoif($["${RESP2}" : "[1-5]"]?valido2:invalido2)
exten => 88,n(valido2),SayDigits(${RESP2})
exten => 88,n,Goto(mysql)
exten => 88,n(invalido2),NoOP( ----------\\\\\\\\\\ Cliente Digitou
Numero invalido //////////---------- )
exten => 88,n,PlayBack(invalid)
exten => 88,n,Goto(pergunta2)
exten => 88,n(mysql),MYSQL(Connect connid 127.0.0.1 root **** ****)
exten => 88,n,MYSQL(Query resultid ${connid} INSERT INTO pesquisa
(problema, nota, data, codigo, operador) VALUES
(${RESP1},${RESP2},Now(),${UNIQUEID},${CALLERID(num)}))
exten => 88,n,MYSQL(Disconnect ${connid})
exten => 88,n,Playback(custom/message3)
exten => 88,n,Hangup
exten => h,1,Hangup
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