Sebelumnya salam kenal, saya fita, suami saya dana, anak kami: Micha (3,5 tahun) dan Frea (1,5 tahun).
Saya ingin berbagi pengalaman buruk dengan penyalur baby sitter (nama yayasannya kalau tidak salah RESTU IBU di Jogja) tapi ibu yayasannya bernama NINDA ARYO. Saya mendapatkannya juga dari internet. Kalau dihitung mungkin ini adalah pemesanan babysitter keluarga saya yang ke-4 atau 5. Pertama kali dihubungi, ibu Ninda selaku ibu yayasan langsung mengangkat telfon dan meminta saya untuk mentransfer uang administrasi, namun saya tawar untuk setengahnya dulu dan sisanya setelah orangnya datang dari Jogja ke Jakarta. Babysitter pertama agak lama datangnya dari yang dijanjikan tanpa ada kabar dari ibu NINDA dan susah sekali menghubungi ibu NINDA setelah uang muka saya transfer dan berhasil dihubungi setelah saya ganti nomer HP (dikira client baru kali....) Setelah datang, rupanya babysitter tsb sakit KANKER PAYUDARA dan saya bawa periksa keliling rumah sakit dengan biaya sendiri, mau ngabarin berita kayak gini aja sudah banget nelfon ibu NINDA, ga pernah diangkat, sms ga pernah dibales, boro2 nelfon balik, kayaknya ga mau terima complain apalagi minta ganti ya? tapi kemudian babysitter bisa diganti dan alhamdullillah sampai saat ini penggantinya cukup baik dan masih awet. Tapi datang tidak dibekali seragam sama sekali. Karena itu, suami saya meminta saya untuk mengambil babysitter lagi dari tempat tersebut, tapi........ yang sekarang ternyata PELAYANANNYA JAUH LEBIH BURUK dari sebelumnya, diulur-ulur lebih dari 2 minggu dengan berbagai alasan dan yang saya sakit hati sekali hampir setiap hari saya telfon untuk menanyakan, kadang lebih dari 20x, tidak pernah diangkat, kalaupun diangkat dikatakan lagi sibuk tidak bisa trima telfon, tidak pernah menelfon balik, sms juga ga dibales, tidak pernah ada kabar, babysitter juga tidak pernah datang. Namun suami saya tetap meminta saya untuk bersabar. Bagaimana ini? sepertinya tidak niat sekali membuka yayasan dan sangatlah tidak pantas ibu yayasan memberi pelayanan buruk ke konsumen seperti ini. Duh....... saya sampai merasa seperti pengemis tiap hari harus memohon-mohon. Akhirnya setelah menunggu lebih dari 2 minggu, saya disms dengan ancaman: "UANG ADMINISTRASI HARUS LUNAS DITAMBAH SETENGAH GAJI BABYSITTER, DITUNGGU SAAT INI JUGA ATAU BABYSITTER TIDAK KAMI KIRIM", mana saya berani mengirim uang sebanyak itu sementara saya tidak punya pegangan apa2, apalagi perlakuan ibu yayasan yang sangat semena-mena, padahal sejak awal persetujuannya saya hanya perlu membayar setengah uang admisnistrasi, sisanya setelah babysitternya datang dan gaji babysitternya ya kalau mereka sudah gajian. Akhirnya penantian kami pun sia-sia, babysitter pesanan tidak pernah dikirim oleh ibu NINDA, BETUL2 TIDAK ADA EMPATINYA itu orang, dia sudah lupa berapa banyak biaya yang kami keluarkan untuk pemeriksaan babysitter sebelumnya, tidak mau tahu kerugian kami untuk interlokal dan sms hampir setiap hari dan saya tidak bisa sekolah karena tidak ada yang menunggui anak di rumah (mana sekarang lagi libur) Setelah saya ngobrol dengan teman2, rupanya IM NOT THE ONLY ONE yang diperlakukan buruk oleh Ibu NINDA sampai ngetop sebagai "OO..... IBU NINDA YANG SUSAH DITELFON ITU YA??", karena yayasan ini adalah warisan suaminya dan Ibu NINDA ini mantan babysitter juga jadi males2an kali njalaninnya. Saya sangat menyayangkan yayasan ini karena babysitternya baik2 tapi ibu yayasannya wah..... bener2 ga peduli sama konsumen. Semoga ibu2 lain jangan mengalami pengalaman buruk seperti yang menimpa saya dan sebisa mungkin jangan pernah berhubungan dengan yayasan penyalur babysitter ini.
