Selama ini pembayaran speedy saya tidak ada masalah, walaupun overlimit selalu saya bayar. Tapi biasanya sebelum melakukan pembayaran, saya selalu melakukan cek di situs speedy (www.telkomspeedy.com), karena di situs tersebut kita bisa melihat jumlah pemakaian dan juga info tagihan.
Karena saya selalu overlimit, maka kuota saya naikkan dari 1000 MB menjadi 3000 MB, pada tanggal 3 September 2008. Ketika tanggal 10 Oktober 2008, saya ingin melakukan pembayaran, saya bukalah situs telkomspeedy.com. Betapa terkejutnya saya, karena jumlah pemakaian dengan info tagihan tidak sama. Pada jumlah pemakaian tertera 2.840.426.380 Bytes, kalau di bagi 1024 menjadi 2.773.853,89 KB. Sedangkan kuota saya adalah 3000 MB, bila di kali 1024 menjadi 3.072.000 KB. Dengan kata lain, jumlah pemakaian saya lebih kecil dari jatah kuota. Tapi pada info tagihan, saya mempunyai kelebihan pemakaian/kuota senilai Rp.208.500. Bila di konversi ke MB sama dengan 417 MB. Wow..fantastis. Saya lapor ke bagian pengaduan untuk mengetahui perbedaan ini, dan saya kaget lagi, ternyata pada bagian multimedia mempunyai rekaman pemakaian saya yang berbeda dengan di situs telkomspeedy (saya di perlihatkan hasil print nya). Jadi sekarang saya tambah bingung lagi, mana yang bisa saya percaya.. Apa selama ini saya di tipu yah (semoga tidak…). Dan pihak telkom (bagian pengaduan) berjanji menyelesaikan masalah ini paling lama 1 minggu dari tanggal 10 Oktober 2008, sekitar 16 Oktober 2008. Maaf, ini bukan untuk menjelekkan telkom, tapi hanya untuk memastikan saja bahwa saya membayar sesuai dengan yang saya pakai. Apalagi di Telkom kan banyak orang-orang pintar, tidak seperti saya yang hanya seorang rakyat biasa yang bodoh dan menggunakan internet untuk belajar. Semoga orang pintar di Telkom tidak membodohi saya yang sudah bodoh dan ingin belajar. untuk gambar hasil capture bisa liat di blog http://wbudi.wordpress.com --~--~---------~--~----~------------~-------~--~----~ You received this message because you are subscribed to the Google Groups "Balikpapan Information, Communication & Technology Community" group. To post to this group, send email to [email protected] To unsubscribe from this group, send email to [EMAIL PROTECTED] For more options, visit this group at http://groups.google.com/group/balikpapan-ict?hl=en-GB -~----------~----~----~----~------~----~------~--~---
