Dear all, Kemaren siang, seperti biasa kalo lagi jalan ke luar, irfan (4 thn +)kalo lagi haus pasti mita susu. Beliau ini klo minta susu udh kayak org lagi 'sakau'. Harus ada. kalao gak ada mulutnya gak bisa diem n gak bisa disubtitute ama yg lain kayak air putih or teh botol.
Beruntung saat itu pas lagi di jl Margonda n deket Indomaret yang di seberang Gunadharma. Saya beli susu Indomilk kemasan botol 200 ml 2 botol. Satu botol langsung ludes. Ketika yg botol satunya lagi mo diminum, baru sekali sedot, botolnya langsung dikasih ke saya. "Gak enak nih," katanya. Saya cobain aja tuh susu. Ternyata rasanya emang aneh. Agak2 asam kecut. Saya liat tanggal expirednya, October 2006. Sama dengan botol yang udh ludes susunya tadi. Saya coba tepon ke CS indomilk yg nomernya ada di botol, tapi ga bisa masuk, malah yg terima suara mailbox. Akhirnya isteri saya bawa itu susu kembali ke indomaret untuk minta gantinya. Di Indomaret gak ada masalah, krn ama petugasnya langsung diganti dengan yang baru. Sebelum diminum Irfan, susu itu saya cobain dulu rasanya. Gak masalah ternyata walaupun masa expirednya sama dengan yang bermasalah tadi. Hhhm.., mungkin pelajaran buat kita semua, sebelum kasih susu kemasan kepada anak2 kita, walaupun tanggal expirednya masih 'aman', baiknya kita cobain dulu sebelum dikasih ke anak. Kalau anaknya udh bisa komlain sih mungkin ga masalah, takutnya si anak lom bisa komplain n terus aja nyedot itu susu yang bermasalah, khan berabe. Btw, saya heran ama perusahaan sebesar indomilk tapi koq ya bisa2nya telepon layanan konsumennya 'ngehang' gitu. Yg terima suara mailbox dan isi pesan di mailbox itu katanya sudah penuh. Nah loh. Beda sekali dulu sewaktu saya komplain ke produsen susu lainnya, yang langsung diterima dgn baik oleh CSnya dan terus ditindaklanjuti secara professional, walupun itu produsen susu lokal. rgrd
