wah.. aku juga mau komentar... dikit boleh ya... aku ngga mau bela mana - mana..... memang "pelanggan adalah raja" itu istilah yg betul..... kebetulan aku juga punya warnet, itu yg namanya customer maunya macem2 aku juga selalu berusaha untuk membantu melayani semua customer ya sebisa aku dech...
mungkin bila "Security" tersebut menegor dengan sopan dan tidak sombong karena "Berseragam".. serta menjelaskan duduk persoalannya dgn baik taruahan dech... Mba Yanny dan Suaminya tidak akan tersinggung. tul khan Mba :-)) memang di Endonesia ini, untuk urusan "Service" sedikit susah.. mereka hanya sopan pd org bule aja atau org petinggi.... padahal khan kita sama2 makan beras yaks... kayanya musti dibenahi banget masalah seperti ini. jika ingin perusahaan atau usaha Jasa bagus ya... nomor 1 yg paling penting adalah service..., la..wong namanya aja usaha dibidang jasa..... malah ada toko yang harganya mahal... tapi servicenya bagus, pasti org akan terus dateng ke toko tersebut, tapi kalo tokonya murah tapi bad service..pasti org mulai males dtg ketoko tersebut... mungkin itu aja komentar saya..... On 4/18/06, Noni Mira Timotius <[EMAIL PROTECTED]> wrote: > > jadi pengen ikutan komentar > > di giant dan hero sering ada diskon utk susu formula yg diminum anak saya, > dan diskonnya sekitar 10ribu per kaleng > lumayan banget kan? > dan saya cuek aja, beli sekaligus buat sebulan (6 kaleng) meskipun di > iklannya di koran udah disebut bahwa pembelian maksimal 2 kaleng per > konsumen > tapi slama ini gak pernah tuh disuruh kurangin ato ditegur dengan tidak > sopan begitu > lagian, petugas kasirnya juga bisa liat kali, bahwa saya belanja buat > kebutuhan pribadi, bukan buat dijual lagi > > mungkin karfur memang harus menerapkan aturan main yang lebih fleksibel > buat > konsumennya > kalo keliatan si konsumen memang belanja buat kebutuhan sebulan, ya biarin > aja dong > ato kalo mau ditegur, ya tegurlah dengan sopan > gak usah bikin malu si konsumen, yang efeknya ngerugiin karfur sendiri > (kejadian itu tersebar luas dan mungkin bukan cuma dibahas di milis ini > aja) > >
