Lebih baik telat daripada tidak sama sekali.. aku jg pengen crt pengalaman nih.. Tapi pada dasarnya semua penerbangan pasti ada sisi baik en buruknya... Human error...
Tgl 4 oct 2004 pukul 11, saya dapat kabar bahwa mama saya meninggal di siantar (sumut). So kita buruan pulang, dan yang pesan tiket abang ipar saya yang kebetulan kantornya dekat travel di daerah tebet. Kita beli tiket Garuda untuk 7 orang yang penerbangan pukul 15.30. Eh.. karena ada kecelakaan di depan hailai akhirnya kita nyampe cengkareng pukul 15.15 (kurang 15 mnt dari penerbangan), pas kita check in pihak garuda tidak banyak omong.. sehingga kita sangat bersyukur karena tidak telat........................ Sampai di Polonia medan, kita nunggu bagasi.........tungggu punya tunggu tas kita ga nongol..nongol... Sampai akhirnya bagasi habis. Kita langsung complain.. eh ga tahunya bagasi kita ada dipenerbangan berikut.... gile ga...??? Terus suami saya marah dan ga mau tahu, karena ini kesalahan pihak garuda. OK kita telat check in tapi kenapa ga bilang bahwa bagasi kita dipenerbangan selanjutnya. Berhubung kita buru buru, kita tinggalkan alamat dan minta pihak garuda mengantarkan tas kita ke alamat kita (medan siantar lebih krg 3 jam). Akhirnya tas diantar besok siang... jadilah kita ga bisa ganti pakaian sampai tas datang................... Kemudian pulangnya kita rencana naik Adam air. Tiket sudah ditangan ( 9 tiket), penerbangan jam 12.30, lagi lagi kita telat..nyampe jam 11.55. Sudah tidak bisa check in lagi... dengan berbagai alasan mereka tidak mau terima kita lagi.... Akhirnya kita balikkan tiket kita (potong 25% + 50.000 / tiket) dan langsung beli tiket garuda yang penerbangan 13.30. Tapi adik saya yang pulang belakangan, penerbangan 18.00 masih bisa check in kurang 10 menit sebelum penerbangan. Selasa dia balik lagi kemedan, langsung protes ke adam air tentang penolakan tiket kami. Memang di tiket ditulis check in jam 11.00 tapi tidak dibilang batas nya sampai jam berapa..... Dia kejar terus pihak adam air Akhirnya kemarin pihak adam air mengembalikan semua uang kami.... (25% + 50.000/tiket X 9 tiket). Walau tuntutan adik saya sebenarnya lebih dari itu.. yaitu penggantian uang kami yang keluar u tiket garuda karena kami banyak dirugikan... Tapi dari pada tidak dapat apa apa... yach.................lebih baik dapat sedikit..................... Sorry kalau kepanjangan................... semoga dpt dijadikan bahan pelajaran. rgs, mom's ikho Mungkin agak telat, tp aku pengen sharing jg pngalaman aku. Lebaran taun kemaren kebetulan saya, anak saya, suami, adik, serta nyokap ke liburan ke Bali, berangkat kamis, pulang Minggu. Saya dan suami naik Merpati pp dr Semarang, sementara adik ama nyokap naik Garuda Yogya-DPS-Yogya. Seperti aturannya kan, begitu nyampe di Bali kita langsung reconfirmed semua tiket pulang dan semua dinyatakan OK. Tapi nih kejadiannya.. adik ama nyokap yang check in rada telat (kr. lbh 1/2 jam mreka baru nyampe di bandara) seat mereka masih ada. Sementara saya, suami dan anak saya yang hari pulangnya demam+muntah (waktu itu dia umur 18 bulan, sakit karena kebanyakan berenang dan di laut) check in 45 menit sebelum pesawat berangkat eh counter MERPATI udah tutup trus seat kami sudah melenyap begitu aja, mana petugasnya marah2 lagi ama kita.. masak kita dibentak-bentak yang telat check in lah yg nggak reconfirmed lah, yang lagi ramelah..etc.karena gak mau ribut kita pasrah aja sambil dongkol berat. Ternyata seat kita udah dijual ke org lain, trus kita dapet pesawat cadangan F27 (ampun!) dan masih disuruh ngemel lagi. Sialan nggak tuh Merpati. Jadi kayaknya Garuda nggak jelek2 amat sih.. tp nggak tau jg mungkin adek saya emang lg beruntung.. -Mamanya Lovenda dan Lovetta- ----- Original Message ----- From: "melisa" <[EMAIL PROTECTED]> To: <[EMAIL PROTECTED]> Sent: Friday, October 08, 2004 2:00 PM Subject: Re: [balita-anda] OOT : Yang Pengalaman Naik GARUDA. > Dulu aku punya karyawan TKA ke Bali naik Garuda 4 orang, dari JKT-DPS enggak > ada masalah, pas pulangnya dari DPS bookingannya lenyap dari data komputer, > keterangannya sudah dicancel oleh yg booking (sekretarisnya orang TKA itu). > Berhubung hari minggu seatnya penuh banget, akhirnya keberangkatannya mundur > ke hari Senin pagi. Pihak Garudanya enggak mau tanggung jawab karena > berpatokan dari data komputer yang menyatakan bookingannya dicancel atas > keinginan pribadi passangernya. Padahal mana mungkin sekertarisnya berani > ngensel bookingan boss-nya? > > Biasanya Garuda emang gitu, orang yg telat-telat check-in, bookingannya suka > dikasih ke orang yg stand by di airport (belum booking sebelumnya). Of > course ada duitnya.... > > Denger-denger dari org dalem, Garuda udah mau bangkrut karena merugi terus. > > ----- Original Message ----- > From: "Liliek Mayasari" <[EMAIL PROTECTED]> > To: <[EMAIL PROTECTED]> > Sent: Friday, October 08, 2004 1:49 PM > Subject: Re: [balita-anda] OOT : Yang Pengalaman Naik GARUDA. > > > > Mbak, rasanya selama saya naik garuda kok belum pernah ya ngalamin ada > masalah dengan tiket dan segala macem. Saya sendiri cukup sering dinas ke > luar kota dan kebetulan seringnya naik garuda. Nggak tahu barang kali moms & > dads lain, mungkin punya pengalaman yang bisa jadi pelajaran buat kita > semua. > > > > Salam, > > mamigasha-Liliek > > > > [EMAIL PROTECTED] wrote: > > dear all, > > > > aku minta sharring donk yang pengalaman dengan GARUDA, aku denger banyak > > trouble tiketnya, udah jadi tiket tapi setelah di bandara namanya hilang > > jadi gak bisa boarding meskipun kita udah punya print-out komputernya. > > > > Aku mau issued tiket GARUDA buat periode lebaran jadi gak yakin juga > > soalnya ada beberapa temen yang cerita dan ada satu pemilik travel juga > > bilang begitu..padahal Garuda penerbangan yang cukup mahal dibanding > > pesawat swasta lainnya. Setelah perang harga aku belum pernah naik Garuda > > lagi kebanyakan pesawat swasta dan oke-oke aja gak pernah ngalamin > > kejadian begitu ... > > > > Please sharringnya yach ..... > > > > ThanksB4, > > Rita.- DISCLAIMER : The information contained in this communication (including any attachments) is privileged and confidential, and may be legally exempt from disclosure under applicable law. It is intended only for the specific purpose of being used by the individual or entity to whom it is addressed. If you are not the addressee indicated in this message (or are responsible for delivery of the message to such person), you must not disclose, disseminate, distribute, deliver, copy, circulate, rely on or use any of the information contained in this transmission. We apologize if you have received this communication in error; kindly inform the sender accordingly. Please also ensure that this original message and any record of it is permanently deleted from your computer system. We do not give or endorse any opinions, conclusions and other information in this message that do not relate to our official business. --------------------------------------------------------------------- DUKUNG situs Balita-Anda.Com sebagai Situs Terbaik Wanita & Anak 2004-2005 versi Majalah Komputer Aktif, dengan ketik: POLL ST WAN 2 ke nomor 8811, selama 16 Okt sd. 30 Nov. 2004. Raih sebuah ponsel SonyEricsson K500i, dua buah ponsel Nokia 3100 dan 10 paket merchandise komputerakt!f bagi para peserta polling yang beruntung. Satu nomor ponsel hanya berhak memberikan satu suara dukungan untuk tiap kategorinya. Polling ini berlaku untuk pelanggan Telkomsel, Indosat maupun Excelcom dengan tarif Rp 1.500. --------------------------------------------------------------------- >> Kirim bunga, buket balon atau cake, klik,http://www.indokado.com/ >> Info balita, http://www.balita-anda.com >> Stop berlangganan, e-mail ke: [EMAIL PROTECTED]
