Salam,
Saya juga pernah ngalamin hal yg sama, kejadiannya adalah over kuota,padahal
tiap hari saya selalu pantau dari telkomspeedy.com. Saya pakai yg limited 1 GB
dgn tagihan 750 rb, tapi suatu ketika saya kena tagihan hingga 4 juta lebih.
angka yg fantasis. Akhir nya saya coba dateng ke Plasa Telkom untuk komplain,
sama seperti anda pihak mereka menunjuk virtual port yg dihgunakan, lho wong
saya tau banget koq pemakaian speedy saya kapan saja dan kemana aja. Akhir
mereka melulusan kompalin saya, jd saya hanya membayar sesuai rate 1 GB yaitu
750 rb.
Jadi saya sarankan anda datang ke Plasa telkom sesuai dengan wilayah anda.
Best Regards
Ekho Raynaldi Ahmad
Edy Khang <[EMAIL PROTECTED]> wrote:
st1\:*{behavior:url(#default#ieooui) }
Hi Binusian,
Ada yg tahuke mana saya bisa complain tagihan speedy?
Soalnya tagihannya jauh diluar bataspemakaian. Tanggal 29 Nov saya
check di www,telkomspeedy.com, angka usagemenujukan 1013MB.
(berhubung bulan nov ada promosi jadilimit dikasih 1GB)
Ternyata tagihan keluar, menujukan 1400MBlebih (berdasarkan informasi 147)
tetapi di www.telkomspeedy.com hanya menujukan 1311MB.
Lucunya lagi, tagihan hanya mencantumkanAbodemen dengan kelebihan pemakaian 0
(zero),
tiba2 nilai sebelum kena PPN menjadi 499rb.Ajaib, nilai 199rb itu dari mana
dapetnya.
Sekitar bulan juni udah pernah complainsekali di plasa telkom, tapi tidak ada
tindakan lanjut dari telkom.
(walaupun begitu tagihan bulan2 july,agustus, dll menurun drastic, berkisar
330-360rb)
Alasannya virtualPort yg ada didata merekamenujukan nilai yg sama yaitu punya
saya,
jd kesimpulan mrk itu adalahpemakaian dari saya.
Tetapi secara IT nilai itu kan gampang diubah.Tinggal query trus update.
Untuk bulan ini lebih parah, sampai hariini pemakaian di telkomspeedy udah
menunjukkan angka 900MB.
Yg membuat saya binggung, ada pemakaian 143MBdi hari sabtu sore tgl 9Dec.
Soalnya kebetulan waktu itu
saya keluar rumah jd tidak mungkin adapemakain sebesar itu.
Mungkin saya perlu ganti ke 3G yg sempatdibahas kemaren… L
Regards,
Ed
---------------------------------
Check out the all-new Yahoo! Mail beta - Fire up a more powerful email and get
things done faster.
[Non-text portions of this message have been removed]
__________________________________________________
Do You Yahoo!?
Tired of spam? Yahoo! Mail has the best spam protection around
http://mail.yahoo.com
[Non-text portions of this message have been removed]
