Yach emang begitulahh...
Tagihan sering ngaco...
Jangan kan yang limited kayak elu.. yang un-limited
aja pernah ngaco... cuman biasanya agak jarang (ngak)
dibahas di milis milis atau dimuat di detik..
Tapi kalo buat Binusian mo tau bisa gue kasih tau..
Beberapa bulan lalu tau khan kalo pejabat nya bilang
di detik.com dan koran koran kalo speedy turun tariff.
Nah pas di umumkan gitu ehh malah abonemen langganan
unlimit si Boss malah naik jadi 50 %. Maklum ngak
ada alternatip lain utk daerah situ selain produk
itu.. :D
Akhirnya gue dah disuruh ngurusin.. caranya datang ke
plasa speedy terdeket... Gue bawa tagihan tagihan
selama 5 bulan berturut turut dan tagihan yang baru
itu..Terus ya diskusikan.. Gue bilang katanya turun
kok ini malah naik.. Karena gue bawa supported dokumen
ya akhirnya oleh petugas speedy disuruh isi form..
dengan keterangan harga salah.. dan supported dokumen
di fotokopi ama dia..
nah kalo soal port (kalo pake limited berapa giga)
kan kalau kata pejabat kadang yg di website bukan yang
paling update.. jadi agak repot karena semua bukti
di database mereka.. Binusian cuma sebagai user doank
dan kudu bayar aturannya. :( Tapi coba coba aja
tanyakan perbedaan antara di website dan di tagihan..
Print dulu yg di website per tanggal berapa.. dan
tagihan nya.. Kalo ngak di pake sebaiknya modem di
off kan saja.
Datang pagi pagi sekali kalo bisa.. Kalau agak siang
antrian panjang.. soalnya untuk semua produk, CS nya
(Customer Service) cuma 2 ato 3 orang doank.. produk
Telkom itu banyak banget sehingga user yg dateng juga
banyak.. mo complain flexi, urusan speedy, minta
blokir interlokal, dll..
Cuman kalo tiap bulan Binusian musti nyetor muka kan
waktu lama lama terbuang.. :(
--- Ekho Fadhilla <[EMAIL PROTECTED]> wrote:
> Salam,
> Saya juga pernah ngalamin hal yg sama, kejadiannya
> adalah over kuota,padahal tiap hari saya selalu
> pantau dari telkomspeedy.com. Saya pakai yg limited
> 1 GB dgn tagihan 750 rb, tapi suatu ketika saya kena
> tagihan hingga 4 juta lebih. angka yg fantasis.
> Akhir nya saya coba dateng ke Plasa Telkom untuk
> komplain, sama seperti anda pihak mereka menunjuk
> virtual port yg dihgunakan, lho wong saya tau banget
> koq pemakaian speedy saya kapan saja dan kemana aja.
> Akhir mereka melulusan kompalin saya, jd saya hanya
> membayar sesuai rate 1 GB yaitu 750 rb.
> Jadi saya sarankan anda datang ke Plasa telkom
> sesuai dengan wilayah anda.
> Best Regards
> Ekho Raynaldi Ahmad
>
> Edy Khang <[EMAIL PROTECTED]> wrote:
> st1\:*{behavior:url(#default#ieooui) }
> Hi Binusian,
>
> Ada yg tahuke mana saya bisa complain tagihan
> speedy?
>
> Soalnya tagihannya jauh diluar bataspemakaian.
> Tanggal 29 Nov saya
>
> check di www,telkomspeedy.com, angka usagemenujukan
> 1013MB.
>
> (berhubung bulan nov ada promosi jadilimit dikasih
> 1GB)
>
> Ternyata tagihan keluar, menujukan 1400MBlebih
> (berdasarkan informasi 147)
__________________________________________________
Do You Yahoo!?
Tired of spam? Yahoo! Mail has the best spam protection around
http://mail.yahoo.com
