So, jetzt Bildchen und Erklärung. Hoffe es ist einigermaßen verständlich :)

Bild: http://www.esgnet.de/fernwartung/fernwartung.htm



Begriffliches:

Client: Rechner, der die Fernwartung übernimmt
Server: der zu wartende Rechner


Fall 1: Fernwartung über VPN:
Voraussetzungen:
Zielnetz hat eine dauerhafte Verbindung ins I-Net, wenn keine Standleitung mit fester 
IP, dann zumindest ein autmatisches Reconnect und einen Eintrag bei DynDNS. DynDNS 
muss natürlich bei jedem Reconnect aktualisiert werden. Im Zielnetz existiert ein 
VPN-Server, der kann entweder als eigenständiger Server, oder Hardware-VPN oder auch 
auf einem Client-Rechner existieren. Jeder zu wartende Rechner muss eine 
Remote-Software installiert haben. Das kann VNC, oder PCAnywhere oder sonst was sein 
(da gabs ja genug Tips..). Auf der Firewall müssen alls Ports, die für VPN nötig 
sind freigeschalten und auf den VPN-Server weiter geroutet werden.
Client hat eine Verbindung ins I-Net

Prozess:
Client wählt sich am VPN-Server an (die Verbindung richtet man natürlich vorher ein)
     bekommt eine Adresse vom Zielnetz
     befindet sich logisch im Zielnetz
     kann sich jetzt mit der Client-Software der Verwaltungssoftware auf jeden 
Server im Zielnetz verbinden

Fall 2:
Es existiert entweder ein Hardware RAS-Server mit ISDN Zugang oder ein Rechner im 
Zielnetz hat eine ISDN-Karte mit Konfiguriertem RAS-Zugang.
Client hat auch eine ISDN Karte

Prozess:
     Client wählt sich am RAS-Server ein.
     RAS-Server erkennt Nummer, überprüft Nummer und ruft, wenn Nummer erlaubt, 
eingestellte Nummer zurück
     Client bekommt vom Server IP des Zielnetzes zugewiesen
     Client befindet sich logisch im Zielnetz
     kann sich jetzt mit der Client-Software der Verwaltungssoftware auf jeden 
Server im Zielnetz verbinden

Fall 3:

Remoteunterstüzung (XP und 2003)
Weiß ich nicht genau -> kann nix über irgendwelche Ports oder ähnliches auf der 
Firewall sagen ..


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