From: "*spyder*" <[EMAIL PROTECTED]>
CM-ers,
duh...koq jadi um'Sony yg maju nih, thx buat penjelasannya ! kalau
supportnya centrin spt ini semua oke banget dah !
*spyder*
> From: "Sony Sunjaya" <[EMAIL PROTECTED]>
>
> Dh,
>
> Menanggapi email saudara-saudara di milis Compu-Mania mengenai mailserver
> Jakarta, saya akan menjelaskannya.
>
> Hari Jumat tanggal 4 Mei 2001 pukul 10:00 mailserver Jakarta tiba-tiba
> crash. System Engineer kami yang di Jakarta segera mencheck mailserver
> tersebut ke lokasi. Saya ikut membantu dari jauh karena kebetulan saya
> berkantor di Centrin Bandung. Hasil diagnosa System Engineer kami di
Jakarta
> adalah semua hard disk pada mailserver tersebut tidak ada yang kedetect
satu
> pun. Di samping itu kipas power supply kami mati, tetapi masih ada 2 buah
> kipas lainnya yang berfungsi pada chasis (selain kipas prosesor).
>
> Perlu anda ketahui bahwa mailserver kami menggunakan sistem keamanan RAID5
> yang mana kalau salah satu hard disk crash maka hard disk yang lain bisa
> langsung menggantikan dan data tidak ada yang hilang. Ini tidak berlaku
jika
> hard yang rusak lebih dari satu. Kali ini kami dibuat bingung karena dari
> empat hard disk yang ada semuanya tidak ada yang kedetect.
>
> Kesimpulan saya sementara adalah controller SCSI RAID yang ada di sana
rusak
> karena kalau hard disk yang rusak semua rasanya tidak masuk akal.
Sedangkan
> untuk beli baru harus menunggu beberapa hari karena barangnya harus import
> dari luar negeri. Kami sudah check di toko komputer lokal mereka baru bisa
> menyediakan barangnya minggu depan. Di Bandung kami punya spare beberapa
> buah SCSI RAID controller. Jadi siang itu juga saya berangkat ke Jakarta
> dengan membawa controller yang baru.
>
> Jumat sore saya tiba di Jakarta dengan membawa controller yang baru.
Setelah
> controller diganti ternyata hard disk tetap tidak mau kedetect semuanya.
> Setelah diteliti lebih jauh ternyata ada satu buah hard disk yang rusaknya
> parah sehingga kalau hard disk tersebut dipasang menyebabkan semua hard
disk
> tidak kedetect. Setelah hard disk yang satu itu dicabut, ketiga hard disk
> lain bisa didetect. Hanya saja yang 2 buah lagi terdetect dengan disc
> geometri yang salah. Setelah diutak-atik bagaimanapun tetapi tidak bisa
> diakses. Kesimpulan saya hard disk tersebut juga rusak.
>
> Jadi dari empat buah hard disk yang ada di mailserver tersebut tiga buah
> rusak. Hal ini sebetulnya hampir tidak mungkin terjadi. Kemungkinan karena
> kegagalan pada power supply yang mengakibatkan board pada hard disk
tersebut
> rusak. Saat itu sudah malam sekali sehingga untuk menyiapkan server baru
> harus dilakukan besok pagi.
>
> Sabtu pagi saya menyiapkan server baru dengan chasis Intel baru yang punya
8
> buah kipas dan 3 power supply. Sehingga kalau salah satu kipas mati atau
> salah satu power supply mati tidak akan masalah. Prosesor pada server ini
> menggunakan Intel Quad Pentium Xeon yang kecepatannya tidak diragukan
lagi.
> Hard drive juga kami beli yang baru yang dipasang dengan sistem keamanan
> RAID5 juga, sehingga jika salah satu hard disk rusak data tidak akan
hilang.
>
> Pembuatan server baru ini perlu waktu karena di samping hardware kami juga
> harus menyiapkan softwarenya. Seluruh software harus diinstall dari awal
dan
> juga account para customer harus dicreate ulang.
>
> Akhirnya pada pukul 22:15 hari sabtu itu juga mailserver kami bisa up
> kembali.
>
> Hard disk yang rusak kami kirim ke USA untuk direcover datanya.
>
> Mengenai keamanan sistem sebetulnya sistem RAID5 ini sudah sangat baik.
> Tetapi kejadian hard disk bisa rusak sekaligus tiga sungguh di luar
dugaan.
> Saya rasa kejadian seperti ini sangat jarang terjadi di dunia.
>
> Mengenai backup email, data ini tidak mungkin dibackup karena setiap waktu
> isinya terus berubah (sangat dinamis). Jadi misalnya jika dibackup hari
ini
> maka besok datanya sudah tidak valid lagi karena email datang setiap saat
> dan diambil setiap saat. Satu-satunya cara adalah dengan RAID5 tadi yang
> datanya terus menerus dibuat salinannya di setiap hard disk (mirip
> dimirror).
>
> Jika ada yang masih mengalami kesulitan anda bisa menghubungi Technical
> Support kami di 352-2323 (Jakarta).
>
> Kepada para pelanggan Centrin Jakarta kami mohon maaf yang
sebesar-besarnya
> atas kejadian ini.
>
> Demikian penjelasan dari saya.
>
> Terima kasih.
>
> rgds,
> Sony Sunjaya
> IT Development Director
> PT Centrin Online Tbk
--
Compu-Mania MailingList, provided by PT Centrin Online Tbk
Unsubscribe: [EMAIL PROTECTED], body: unsubscribe Compu-Mania
Archive: http://www.mail-archive.com/[email protected]/
Info: [EMAIL PROTECTED], body: help
