C y b e r M a c @ E x M a c h i n a ( M a i l i n g L i s t ) <http://www.cybercafe21.net> & <http://www.cybercafe21.tv>
Le 26/07/02 20:39, « salvatore » <[EMAIL PROTECTED]> a écrit : > C y b e r M a c @ E x M a c h i n a ( M a i l i n g L i s t ) > <http://www.cybercafe21.net> & <http://www.cybercafe21.tv> > >> C y b e r M a c @ E x M a c h i n a ( M a i l i n g L i s t ) >> <http://www.cybercafe21.net> & <http://www.cybercafe21.tv> >> >> Je mes suis imposé tous les fichiers lisez-moi de toutes mes applications et >> tous les manuels ;-) >> Non, mais plus sérieusement, en lisant le manuel de mon nouveau PBG4, j'y >> découvre en page 26 & 27 : "Itools : des services Internet GRATUIT pour les >> utilisateur de Mac" Suivant leurs indications, je me rend sur Apple.com/fr >> et cherche vainement l'onglet iTools... >> Je sais, il a été remplacé par .mac et est devenu payant. >> Mais concrètement, vous achetez un produit 'X' avec service gratuit inclus >> (par exemple une voiture avec assistance dépannage gratuite durant 36 mois), >> est-il correct de changer les caractéristiques de l'offre en cours ? >> >> Baudouin qui s'en va de ce pas téléphoner à l'assistance gratuite 90 jours >> d'Apple afin de demander ou est passé iTools... >> > > A signaler que ds la 10.2 il y a deja .mac :) > Mais je crois que c'est pas indiqué que c payant! :) > > salvatore J'ai téléphoné chez Apple Assistance. (France) 1ère étape, enregistrer le Ti. En effet, bien qu'enregistré 2 jours avant sur Apple, mon Ti n'apparaît pas sur la base de mon interlocutrice. Etonnement, (à quoi sert l'enregistrement en ligne...) réponse, l'enregistrement en ligne ne reprend que les renseignements sur le client (nom, adresse, prof., taille entreprise,...) mais pas les caractéristiques techniques (un piège à infos pour commerce de mailing ?). Après l'enregistrement, la question : "ou est passé Itools sur le site Apple.com/fr tel qu'indiqué à la page 26-27 du manuel "Premiers contacts..."?" L'interlocutrice se connecte à Apple.com/fr et me répond qu'effectivement l'onglet Itools à disparu. Comme c'est étrange me dit-elle. Une recherche sur la base, pas d'infos, elle propose alors d'aller voir sur Apple.com mais n'y trouve rien non plus. Mon cher monsieur, n'ayant pas répondu à votre question, je vais ouvrir un dossier, vous communiquer un n° de dossier et vous mettre en relation avec un technicien. Attente, puis une technicienne en ligne. Même question, même recherche sur Apple.com/fr évidemment en vain. A mais oui ! Cher monsieur, Itools a été supprimé et remplacé par .mac. Ah, et j'y retrouve tous les services GRATUIT de Itools... Ben non en fait c'est beaucoup mieux,... Mais c'est payant. Comment mais dans le manuel... Je sais monsieur mais Itools c'est pas un service européen mais américain et ils ont décidés de changer, nous on y est pour rien... Peut-être mais avouez que j'achète ce PB avec différents services compris (telle l'assistance, ...) et un service est supprimé avant même que l'appareil ne soit livré. Mais vous pouvez toujours vous abonner à Itools... mais il fermera en septembre... Vous pourrez alors passer à .mac pour un tarif avantageux... Mais oui à la façon de ces chaines satellite et autres qui vous 'offrent' des équipements et tarifs vantageux les 3 premiers mois mais après, bonjour les frais... Bon je vais pas vous retenir plus longtemps, j'ai un courrier à faire au service commercial d'Apple. A suivre... Baudouin Que ceux qui veulent profiter des conditions Salon levent le doigt ! >>> Decouvrez la nouvelle gamme Audi sur http://www.audi.be - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - CCMC vous est offert par Emakina <http://www.emakina.com> Pour vous desabonner: <mailto:[EMAIL PROTECTED]>
