C y b e r M a c @ E x M a c h i n a ( M a i l i n g L i s t ) <http://www.cybercafe21.net> & <http://www.cybercafe21.tv>
> J'ai téléphoné chez Apple Assistance. (France) > > 1ère étape, enregistrer le Ti. En effet, bien qu'enregistré 2 jours avant > sur Apple, mon Ti n'apparaît pas sur la base de mon interlocutrice. > Etonnement, (à quoi sert l'enregistrement en ligne...) réponse, > l'enregistrement en ligne ne reprend que les renseignements sur le client > (nom, adresse, prof., taille entreprise,...) mais pas les caractéristiques > techniques (un piège à infos pour commerce de mailing ?). > Après l'enregistrement, la question : "ou est passé Itools sur le site > Apple.com/fr tel qu'indiqué à la page 26-27 du manuel "Premiers > contacts..."?" > L'interlocutrice se connecte à Apple.com/fr et me répond qu'effectivement > l'onglet Itools à disparu. Comme c'est étrange me dit-elle. Une recherche > sur la base, pas d'infos, elle propose alors d'aller voir sur Apple.com mais > n'y trouve rien non plus. > Mon cher monsieur, n'ayant pas répondu à votre question, je vais ouvrir un > dossier, vous communiquer un n° de dossier et vous mettre en relation avec > un technicien. > Attente, puis une technicienne en ligne. Même question, même recherche sur > Apple.com/fr évidemment en vain. > A mais oui ! Cher monsieur, Itools a été supprimé et remplacé par .mac. > Ah, et j'y retrouve tous les services GRATUIT de Itools... Ben non en fait > c'est beaucoup mieux,... Mais c'est payant. > Comment mais dans le manuel... > Je sais monsieur mais Itools c'est pas un service européen mais américain et > ils ont décidés de changer, nous on y est pour rien... > Peut-être mais avouez que j'achète ce PB avec différents services compris > (telle l'assistance, ...) et un service est supprimé avant même que > l'appareil ne soit livré. > Mais vous pouvez toujours vous abonner à Itools... mais il fermera en > septembre... Vous pourrez alors passer à .mac pour un tarif avantageux... > Mais oui à la façon de ces chaines satellite et autres qui vous 'offrent' > des équipements et tarifs vantageux les 3 premiers mois mais après, bonjour > les frais... > Bon je vais pas vous retenir plus longtemps, j'ai un courrier à faire au > service commercial d'Apple. > > A suivre... > Aaaaah je meurs de rire:) j'ai envie d'acheter une nouvelle machine RIEN que pour embeter le service clientele de la meme maniere :) salvatore Que ceux qui veulent profiter des conditions Salon levent le doigt ! >>> Decouvrez la nouvelle gamme Audi sur http://www.audi.be - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - CCMC vous est offert par Emakina <http://www.emakina.com> Pour vous desabonner: <mailto:[EMAIL PROTECTED]>
