Et moi qui pensait que la garantie �tait pass�e � 2 ans depuis 2002... gr�ce � l'Europe ??? J'ai du r�ver ou entendre braire un �ne ;-)
+Off ----- Message d'origine ----- De : "Jean-Marie KEST" <[EMAIL PROTECTED]> � : <[EMAIL PROTECTED]> Envoy� : lundi 21 juin 2004 16:09 Objet : [CCTK] E-Mac / test achats > LE JEU EN VALAIT LA CHANDELLE (05/2004) / Conso letter de Test Achats du > 14 juin > > Doriane et son Mac r�calcitrant > F�rue d'informatique et tr�s attir�e par le traitement d'image, Doriane > Kaket (Tervuren) ach�te un ordinateur Apple e-Mac par le biais du site > Apple Store. > > Prix � l'�poque: 1 400 ?. Elle l'installe chez elle, tout fonctionne > correctement, mais elle l'utilise peu par manque de temps. Au bout d'un > an, elle commence � l'utiliser de mani�re plus r�guli�re. Les enfants, > eux aussi, s'y mettent : web et jeux et n'ont plus de secret pour ces > ados. Trois mois plus tard, h�las, l'e-Mac rend l'�me : �cran noir, > d�sesp�r�ment noir. Doriane fait quelques tests, tente de rallumer le > r�calcitrant, mais rien n'y fait. Il faut se rendre � l'�vidence : > l'e-Mac se rebiffe. Doriane d�pose l'e-Mac chez un r�parateur agr��, qui > transmet l'ordinateur chez Apple. L�, on lui apprend que, d'une part, > l'e-Mac n'est plus sous la garantie de 12 mois et, d'autre part, la > r�paration co�tera 680 ?, car la carte m�moire a rendu l'�me. La pilule > est am�re. A quelques mois pr�s, l'e-Mac �tait encore sous garantie, un > neuf co�te � pr�sent moins de 1 000 ? et Doriane a finalement peu > utilis� son ordinateur. Doriane a beau insister, rien n'y fait. Membre > de Test-Achats, elle t�l�phone � notre Centre de Contact, qui prend le > dossier en charge. Nous �crivons chez Apple, pour faire valoir les > arguments de notre membre. La firme se montre rapidement plus > conciliante et r�pare gratuitement l'e-Mac, tout en accordant une > garantie de trois mois sur l'intervention. > > -- > CyberCafe c'est chaque semaine le mardi 19h et 22h30 sur La 2! > Cette liste vous est offerte par Emakina <http://www.emakina.com/> > Emakina: technologie et creativite au service de vos projets Web. > Desabonnement par email : <mailto:[EMAIL PROTECTED]> > > > -- CyberCafe c'est chaque semaine le mardi 19h et 22h30 sur La 2! Cette liste vous est offerte par Emakina <http://www.emakina.com/> Emakina: technologie et creativite au service de vos projets Web. Desabonnement par email : <mailto:[EMAIL PROTECTED]>
