Bonjour,

Soit un ordinateur acheté en grand magasin sur lequel tourne Windows XP professionnel, soit un modem asus aam 6000ug, un nouveau câble, un nouveau filtre adsl, un technicien Belgacom qui a tout vérifier au niveau de la connexion, est intervenu sur la borne en remplaçant quelques pièces, a donc travaillé consciencieusement et systématiquement et, malheureusement, toujours ce message, de temps en temps, « câble ATM débranché » !

En supposant que tout le reste est correct, ce message pourrait-il être dû à une mauvaise configuration de Windows au niveau de la connexion Internet chez skynet ou bien à un problème au niveau de la prise USB de l'ordinateur ? Je pense à un problème de tension électrique. Que puis-je vérifier au niveau des programmes ou du hardware ?

Étant donné la complexité, je ne vois pas très bien ce que l'on peut faire de plus étant donné que l'ordinateur à environ trois ans et qu'il est exclu de le remplacer car la personne ne peut pas financièrement se le permettre. Y a-t-il donc une alternative ?

Quelqu'un de la liste m'a proposé d'intervenir sur la machine...
C'est peut-être une solution mais quel pourrait être vraiment la panne ? À ce stade, je pense que c'est un problème hardware mais lequel ? Et je crois que c'est à cause de l'ordinateur et non plus à cause de la ligne adsl.

Vos avis éclairés et votre documentation, s'il vous plaît...
Bon week-end
Vincent

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