On Sat, 7 Feb 2004, Gert Doering wrote: > On Sat, Feb 07, 2004 at 05:58:39PM +0100, Joerg-Olaf Schaefers wrote: > > (3) Immer weniger Läden, in denen man in Ruhe auswählen und vorhören > > kann oder gar halbswegs kompetent beraten wird. > > Das nun wieder ist aber auch Schuld der "Geiz ist Geil"-Kundschaft. > > "Was, hier kostet die CD 2 EUR mehr? Nee, da kaufe ich bei M*M* oder S*!"
Das Problem hat aber jeder Fachhaendler. Es ist auch nicht unueblich, sich ueber HiFi-Anlagen/Fernseher/etc. stundenlang beraten zu lassen, und dann das gewaehlte Produkt moeglichst billig irgendwo aufzutreiben. Diese Kaeuferstrategie macht Mediamarkt & Co. erst moeglich, denn dort hineinzugehen, ohne exakt zu wissen, was man will, fuehrt seltenst zu einem Kauf, der den Kunden befriedigt. Es sei denn, man hat Glueck, da der Aushilfsverkaeufer, den man doch irgendwo erspaeht hat, zufaellig ein heller Kopf mit Wissen auf seinem Verkaufsgebiet ist. Gelernt hat er das auf keinen Fall durch Schulung bei Mediamarkt.. Allerdings hat der Fachhaendler sowohl in Deinem CD-Kauf- als auch im letzten Fall einen Vorteil: Du kannst, wenn Du wirklich ab und an bei ihm kaufst, ein ernstgenommener Kunde werden, auf den er auch bei Wuenschen abseits der 0815-Frage und bei noetigem Support eingeht. Oft ist dieses Wissen fuer Dich als Kunde "Gold wert", auch wenn der finanzielle Aufwand des Fachhaendlers evt. nahe Null ist. Das Problem, dass viele Gebiete des Lebens kaum noch mit Fachwissen, sondern eher von $-Zahlen-Schiebern beherrscht werden, ist eines, was mir derzeit sehr auffaellt. Dadurch wird die Gesellschaft nicht bereichert, auch wenn betriebswirtschaftlich gelegentlich Vorteile erkennbar sind. Gespannt bin ich schon, in welche Richtung das geht, ob das System genuegend Selbstheilungskraefte verfuegt, um Stagnation zu vermeiden, oder ob uns in den naechsten Jahrzehnten tiefgreifende Krisen und Verwerfungen bevorstehen. Gruss Peter -- To unsubscribe, e-mail: [EMAIL PROTECTED] For additional commands, e-mail: [EMAIL PROTECTED]