,------[Nicholas 05/08/2008 22:58 (GMT +3) | Alexey Pechnikov wrote: | > Да нет, письма идут по техподдержке :-) | | Может вам стоит настроить "тикетную систему" - через веб клиенты могут | открывать вопрос (получает номер) и переписываться - когда вопрос решен | тикет меняет статус на решенный, есть и логи и приоритеты - | срочный/нормальный - есть история - клиент видит как о нем забоятся - | сколько вопросов решено было, как быстро и тд. `----------------- На какую из таких систем стоит посмотреть? Заранее спасибо.
--
Best regards,
Mikhail
signature.asc
Description: This is a digitally signed message part.
