O RT é muito bom, já usei ele em alguns projetos.
Mas no momento não uso mais.


Para gerenciamento de tarefas eu tenho usado sempre o
eGroupWare, ele tem dois módulos para isso, e o módulo
de TKTS tem suporte a atualizações por email (isso o RT tb tem)
e campos personalizáveis.


Se quiser mais informações, entre em contato em PVT.


Abraço,


Guilherme



Em 20 de fevereiro de 2010 19:15, Renato S. Yamane
<yam...@diamondcut.com.br> escreveu:
> Pessoal,
>
> Estou com a seguinte idéia, que é implementar um gerenciamento de tarefas,
> onde a gerência abriria os chamados, delegando-os aos subordinados, que
> deverão finaliza-los.
>
> Sendo que a gerência deverá ter controle para saber quais chamados
> encontram-se abertos e por quais subordinados.
>
> Será que o Request Tracker (RT) é a melhor solução para isso [1]?
>
> Esse software deverá ser executado na intranet.
>
> [1] <http://bestpractical.com/rt>
>
> Att,
> Renato
>
>
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Guilherme Rocha
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