Eu já usei Egroupware e ele tem alta tendência a virar bagunça. É algo feito com uma visão muito maior do que simplesmente gerenciar chamados.
O RT é muito bom para o que você quer, porque ele foi feito especificamente pra isso, e te dá muitas opções. Você poderia também testar o GPLI [1] e decidir qual usar. A interface gráfica do GLPI na minha opinião é mais bonita do que a do RT, entretanto se for pra atualizar os chamados e seu status através de emails e não apenas atráves da interface web, acho o RT uma ótima escolha. [1] glpi-project.org []'s, Leonardo Andrade. 2010/2/20 Renato S. Yamane <yam...@diamondcut.com.br>: > Em 20-02-2010 21:33, Guilherme Rocha escreveu: >> >> Para gerenciamento de tarefas eu tenho usado sempre o >> eGroupWare, ele tem dois módulos para isso, e o módulo >> de TKTS tem suporte a atualizações por email (isso o RT tb tem) >> e campos personalizáveis. > > Acessei o demo do eGroupware e, a princípio, eu notei que ele é uma bagunça, > principalmente devido aos ícones que não possuem descrição e a forma como > ele é apresentado. > > Também gastaríamos mais tempo preenchendo aquelas dezenas de campos confusos > do que executando a tarefa :-) > > Att, > Renato > > > -- > To UNSUBSCRIBE, email to debian-user-portuguese-requ...@lists.debian.org > with a subject of "unsubscribe". Trouble? Contact > listmas...@lists.debian.org > Archive: http://lists.debian.org/4b807528.1000...@diamondcut.com.br > > -- To UNSUBSCRIBE, email to debian-user-portuguese-requ...@lists.debian.org with a subject of "unsubscribe". Trouble? Contact listmas...@lists.debian.org Archive: http://lists.debian.org/34bea9d11002201947j181710a5g60a81a9606e72...@mail.gmail.com
