Olá Henrique, Imagino bem a sua situação, trabalhei por um bom tempo como LinuxAdmin em uma unidade militar e a idéia de cumprimento de ordens se torna um pouco complicada de ser realmente entendida por algumas pessoas que não vivenciam situações assim.
Tenho certeza que o Hélio, tentou apresentar o ponto de vista dele, referente ao assunto, da melhor forma possível. Através das palavras dele e possível identificar a revolta por atitudes iguais a estas. Sei que é errado, mas por muitas vezes estas decisões não passam nem mesmo pela TI. Mesmo não concordando com as políticas da empresa de bloquear o whatsapp considero uma atitude infantil virar as costas para uma pessoa que está pedindo ajuda. O problema dele é equivalente a inúmeras perguntas que surgem diariamente na lista, por exemplo como bloquear o facebook, youtube, etc... E nem por isso falamos pra pessoa, não te ajudo porque não concordo com a política da sua empresa. O importante é que o problema está resolvido e foi divulgada a solução para futuros problemas semelhantes. Até mais! Enviado do Yahoo! Mail no Android