On Mon, 17 Jan 2005 11:04:18 -0300 Sergio Luz <[EMAIL PROTECTED]> wrote:
> Como trabalhe em suporte de primeiro nível bastante tempo, posso dizer: > 95% dos problemas são bobagens que o próprio usuário poderia resolver, > ou evitar que acontecesse - apenas 5% dos problemas são realmente sérios. > > Na medida em que você depende de uma ferramenta, nada mais natural do > que conhecê-la. Acho que o problema é exatamente este: as pessoas não > vêm o computador como uma ferramente, pelo menos ainda não incorporaram > o espírito da coisa. > > []'s, > > Sergio Luz Nisso estamos 100% de acordo, uma simples lida nas mensagens que aparecem na tela já ajudaria bastante. Bem ... sao assim as coisas. Até mais, Miguel d.
