Edison,
 
o filtro anti-spam da borland tem políticas corporativas que valem no mundo 
todo, mas também de acordo com o uso de cada usuário tem comportamento 
diferente.
 
Existem diversos e-mail da lista que ficam no anti-spam, não são todos que 
passam, por isso temos o cuidado de verificar periodicamente nossa caixa.
 
Não há interesse nenhum da Borland em não atender seus clientes.
 
Infelizmente temos que utilizar este filtro, eu tenho em média 150 e-mails por 
dia parados no anti-spam, sendo que 90% é SPAM mesmo, certamente vamos 
continuar com este filtro para evitar problemas maiores em nosso 
equipamentos....
 
Enfim, como disse anteriormente temos a política de registro devido ao alto 
número de cópias piratas, assim você que tem sua cópia legalizada sofre este 
incomodo, mas infelizmente os certos acabam pagando pelo erro de outros......
 
Grato,
 
Andreano Lanusse
System Engineer - Development Tools
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From: delphi-br@yahoogrupos.com.br [mailto:[EMAIL PROTECTED] On Behalf Of 
Edison DRP
Sent: Tuesday, October 17, 2006 12:07 PM
To: delphi-br@yahoogrupos.com.br
Subject: Re: [delphi-br] Indignação: A Borland se omite ...... -Andreano Lanusse


Prezado Andreano

Lamento não poder aceitar os seus argumentos de filtros anti-spam pelas
seguintes razões:

1 - O email que enviei a Borland ( e que segundo você não chegou lá), foi
enviado para o  mesmo endereço que me solicitaram enviar o email para a
licença ( e que chegou lá perfeitamente);

2 - Se tal filtro anti-spam existe, acredito que em respeito aos clientes, a
Borland deveria reve-los, uma vez que os emails que enviei não continham
nada que o mais exigente filtro pudesse classificar como spam, e finalmente

3 - Embora com os emails que enviei a você não tenha ocorrido isto, o email
que enviei ao outro membro da Borland ( que não cito o nome por não ter ele
se manifestado) foi respondido por um email automático, informando algo como
"estar fora do escritório até o final da semana", demonstrando desta forma
ter passado pelos "filtros anti-spam"

Ou seja:  1 -  A Borland recebeu sim meu email e não respondeu;
              2 -  A você não tenho porque recusar sua explicação (embora já
tenha colocado  minha opinião sobre o fato, ao qual aproveito para
acrescentar a pergunta:  Se o email é tão "protegido", porque você o divulga
no rodapé de seus emails ao grupo sabendo que o material eventualmente
enviado a ele não chegará ao seu destino?  Na minha opinião isto é muito
prejudicial à voce, pois pode passar aos menos avisados, uma imagem de mal
educado ou desatencioso)
            3 - Quanto ao outro membro na Borland, que enviou resposta
automática, fico até preocupado.  Aconteceu alguma coisa com ele ?  Passados
os quase 20 dias, êle já retornou ao escritório ?  Alguem procurou por ele?

Agora só um pequeno comentário: Será que a Borland realmente acha que
criando estas barreiras aos seus usuários registrados está realmente tomando
alguma medida concreta contra a pirataria? 1 - O pirata não vai nem tentar
registrar seu produto (em geral ele já está crackeado!) 2 - Como disse no
meu email a você, estou pronto a liberar à Borland o acesso paraverificar nº
de processador etc.. de forma a "se proteger";  3 - Minhas cópias dos
produtos Borland que possuo nunca sairam de minha casa, nunca foram
emprestadas, copiadas, cedidas etc etc etc e portnato não podem estar em
nenhuma lista negra.

E por fim, minha atual vontade é deixar de colaborar com este grupo, do
qual sou um dos moderadores, por uma única razão:  Gastamos bastante tempo
esquadrinhando todas as msg e senão impedindo, pelo menos reduzindo em muito
as tentativas de pirataria que raramente surgem, ou seja, colaborando (e de
graça!) com a Borland e outra Cias. Ou seja, em minha opinião pessoal,
fazemos aqui um trabalho muito mais eficiente do que esta lambança que faz a
Borland com seus clientes registrados.  Minha pergunta é: a Borland merece
este meu tempo?  Como não poderia passar a fazer vista grossa à pirataria,
ainda não decidi se  vale continuar o trabalho aqui e tentar esquecera
Borland (enquanto ela não me irritar de novo), ou realmente deixar de ser um
pateta que colabora com quem o desrespeita e ainda se acha cheio de razões
para faze-lo.
Atenciosamente

Edison Garcia



----- Original Message ----- 
From: "Andreano Lanusse" <[EMAIL PROTECTED]>
To: <delphi-br@yahoogrupos.com.br>; <delphi-br@yahoogrupos.com.br>
Sent: Tuesday, October 17, 2006 3:08 AM
Subject: RE: [delphi-br] Indignação: A Borland se omite quando não tem
respostas!!


Prezado Edison,

primeiro não recebemos seu email, temos um filtro anti-spam e o mesmo não se
encontra lá..., infelizmente estamos sujeitos a isso, estamos sempre
respondendo aos emails de nossos clientes..

Com relação a sua instalação, este é o procedimento adotado para controle da
Borland no que diz respeito a instalação de software...

Infelizmente  devido ao grande número de cópias piratas os que tem cópias
legais como você acabam sendo prejudicados..

Nós estamos revendo está política, para que a mesma não prejudique os que
tem cópias originais, enquanto não definimos um novo modelo, o atual se
mantém.

Atenciosamente,

Andreano Lanusse
System Engineer - Development Tools
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