Bonjour,
Le 21/07/2018 à 15:55, Landron Gérard a écrit :
> bonjour,
>
> j'admire la patience des utilisateurs qui répondent aux questions mais
> je trouve qu'on abuse...
> La plupart des réponses se trouve dans l'aide intégrée mais cette aide
> n'est pas mise 'en avant'.
> Pourrait-on indiquer sur la page poser-une-question que la réponse se
> trouve sûrement dans l'aide, cela allégerait peut-être le trafique
>
> Gérard
>
+1000
La majorité des questions en provenance du formulaire en ligne dénote un
manque total de culture numérique ("illectronisme") de la part de leurs
auteurs. Quand il s'agit très probablement de lycéens ou d'étudiants,
c'est très démoralisant.
Comment pourrions-nous réagir pour les inciter à engager une démarche de
formation à long terme : assimilation des concepts génériques et
démarche de découverte des particularités d'un système de commande d'un
logiciel spécifique ?
Les dépanner ne les aide pas à progresser si ce n'est pas accompagné de
recommandations pour leur éviter de poser des questions triviales. Je
n'ai pas la solution...
Librement.
--
Jean-Yves ROYER
--
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