Bienvenue, en ce qui concerne le helpdesk il serait à mon sens préférable d'intégrer GLPI à Dolibarr en mettant en place une passerelle entre les deux non ?
Régis On Fri, 14 Mar 2008 23:35:20 +0100, Marc-Henri PAMISEUX <[EMAIL PROTECTED]> wrote: > -----BEGIN PGP SIGNED MESSAGE----- > Hash: SHA1 > > Bonjour @ tous, > > Voilà maintenant de nombreux mois que Rodolphe m'a accordé la qualité > de > contributeur à Dolibarr (depuis le 09.08.2007), alors que: > > - - Je n'utilise plus Dolibarr (En fait j'utilise plus rien comme CRM!) > - - Je pensais à l'époque avoir plus de compétences Java que PHP > (Finalement, je pense être plus piètre développeur java que PHP, mais > à > la réflexion, je dois être un piètre développeur tout court) > - - Je suis Administrateur Systèmes & réseaux (celui qui dit non) > - - Depuis que j'ai créé Libricks, je n'ai plus le temps de rien... > > Et puis, le temps est passé, l'eau a coulé sous le pont de Saint Jean > sur Mayenne, j'ai rejoint officiellement le réseau "Libre Entreprise", > je me suis intéressé à openaguila (j'hébergeais la démo publique), > j'ai > tenté de développer sur Néogia, et finalement, j'ai ré-installé > Dolibarr... > > Le hasard (même si rien ne semble fortuit) a fait qu'une semaine après > avoir remis le nez dans cette merveilleuse application (que de boulot > vous avez abattu depuis la 2.0-dev), j'ai une demande d'un client qui > colle pile pour Dolibarr. > > Mon "échec" avec Néogia y est peut-être pour quelques choses, mais > depuis début Janvier, je n'ai jamais mis autant le nez dans du code PHP. > Un nouveau client qui fait du e-commerce avec une application PHP (très > salement écrite d'ailleurs, et pourtant faite par des étudiants de > l'ESIA), un client parisien qui me demande d'intervenir sur un projet de > HelpDesk en PHP, ce client qui souhaite migrer un dev sous Access et > dont les fonctionnalités sont en phase avec la philosophie de Dolibarr, > bref, ça va ça vient ;) > > Alors, j'ai ré-installé Dolibarr (en fait j'ai juste fait évolué la > version 2.0-dev qui était installée sur mon serveur)... > L'été dernier, Rodolphe a pu me réclamer "une petite > presentation dans la liste dolibarr-dev pour que tout le monde soit au > courant de ton arrivée". > > Voilà, c'est mon message du jour. Alors qui suis-je ? > Vous l'aurez compris, je suis le gérant de l'EURL Libricks, SSLL située > à LAVAL en Mayenne, membre du réseau Libre Entreprise, et je suis plus > orienté systèmes & réseaux que développement. Parce-que je me suis > toujours senti à l'aise avec Dolibarr, j'ai toujours souhaité contribuer > à ce projet. Je trouve que le meilleur moyen de "monter" en compétences > sur un projet, c'est de s'y consacrer à titre professionnel. Quand > passion peut s'accorder avec profession, c'est tout de même l'idéal. > > Voili voilou, je commence par m'inscrire sur le forum, essayer de suivre > ce qu'il s'y dit, quels sont les besoins, remettre le nez dans le code > (d'ailleur pas moyen d'installer Eclipse-Europa sur mon portable sous > Ubuntu, je reste cantonné à la 3.2) et me remettre dans une dynamique de > projet. J'ai pu voir sur le forum de GLPI qu'il manquerait un Request > Tracker ou un HelpDesk à Dolibarr. Faut-il développer un module dans ce > sens ou une passerelle communicante vers GLPI ou autre RT (J'ai fait la > connaissance de OneOrZero qui est un autre projet de HelpDesk) ? > > Il est vrai que Dolibarr a toutes les fonctions pour gérer le suivi > client (fiche entreprise, contrat, intervention) mais pas l'interface > pour permettre aux client de saisir leurs souhaits et demandes diverses, > ni l'interface pour créer une FAQ à partir de ces demandes. > > Si des demandes ont pu être faites dans ce sens, je veux bien m'y > attarder (je vais regarder le Suivi d'anomalies, et le Suivi des tâches). > Quoi qu'il en soit, merci @ vous de me recevoir parmi vous, et encore > toutes mes félicitations pour l'énorme travail et chemin que vous avez > pu accomplir depuis maintenant 6 ans. > > @ vous lire > > - -- > > Marc-Henri PAMISEUX > > _ o _ o _ > // // // __ > //__ // / o) //o // ///° ( ° > /___/// /__/ // // //\\ .__) > > S.A.R.L. Libricks > Maison de la technopole > 6, rue Léonard de Vinci - BP 0119 > 53001 LAVAL Cedex > -----BEGIN PGP SIGNATURE----- > Version: GnuPG v1.4.6 (GNU/Linux) > Comment: Using GnuPG with Mozilla - http://enigmail.mozdev.org > > iD8DBQFH2v2nMJ9khz7GW8ERApKrAJ43zd34AX9PrDjUBZu7XmEaEbk/mgCfX40Y > LvLuuXRFIvZ2rIcUptlzpeg= > =oY6U > -----END PGP SIGNATURE----- > > > _______________________________________________ > Dolibarr-dev mailing list > [email protected] > http://lists.nongnu.org/mailman/listinfo/dolibarr-dev -- Cordialement Houssin Régis _______________________________________________ Dolibarr-dev mailing list [email protected] http://lists.nongnu.org/mailman/listinfo/dolibarr-dev
