Salut,
je ne sais pas dans quelle mesure, le livreur peut déposer sans
procuration un colis chez ton voisinage. Car même si la signature n'est
pas la même, il doit être responsable du bon acheminement.
Pour info, La Poste nous a demandé une procuration pour réceptionner
occasionnellement les colis chez un voisin.
Bon courage.
Eric
Le 19/05/2012 17:45, Antoine Voiry a écrit :
Salut
J'ai commandé une caméra chez foxtechfpv avec livraison en EMS (160
euros). C'était un envoi à remettre contre signature.
Le colis est arrivé en France lundi soir et est indiqué comme ayant
été livré mardi à 15h02. J'étais à la maison pendant toute la journée
de mardi. Le livreur a imité ma signature et je n'ai jamais vu cette
livraison. Le service client me dit que le colis a été laissé chez un
voisin mais aucun voisin n'a le colis.
Tout cela me parait quand même bizzarre. Le livreur a fait un faux et
ça ne géne personne chez eux.
Chronopost me dit qu'ils ne peuvent plus rien faire car c'est
l'expéditeur qui doit se plaindre. Chronopost m'a même dit que j'avais
perdu la valeur de l'objet.
Foxtechfpv me dit que le colis a été livré et donc que lui, il ne peux
rien faire non plus.
Avez vous déjà eu ce type de probléme et comment avez vous réglé le
probléme?
Antoine
