Bonjour Ce qui compte pour moi c'est le prix total payé et c'est la dessus que je compare nos fournisseurs Je me fous de la manière dont le prix est construit. Quand j'achète une voiture c'est pareil ce qui compte c'est ce que je dois rajouter peu importe de quelle manière il ventile la remise et la reprise. On a la liberté de choisir le moyen de paiement, Le paypal gratuit ca n'existe pas, ca ce cache forcement quelque part parfois dans le prix de vente alors la tout le monde le paye.... Vive la liberté de choisir Merci
From: Guy Revel Sent: Thursday, September 15, 2016 7:39 PM To: electron.libre@ml.free.fr Subject: [electron.libre] Re: frais de commission paypal Salut, Voici ce que dit la loi : Le bénéficiaire ne peut appliquer de frais pour l'utilisation d'un instrument de paiement donné. Il ne peut être dérogé à cette interdiction que dans des conditions définies par décret, pris après avis de l'Autorité de la concurrence, compte tenu de la nécessité d'encourager la concurrence et de favoriser l'utilisation de moyens de paiement efficaces. (code monétaire et financier, article L112-12) ça me paraît parfaitement clair. CB ou Paypal, même combat. Guy R. Le 15/09/2016 à 17:08, David SIMONNOT a écrit : Bonjour à Tous, Retour d’info sur FlashRC : J’ai commandé également chez Flash RC la semaine dernière quelques batteries pour mon Inductrix, réglées via paypal.. J’ai eu la surprise de voir que j’avais payé 0.68€ sur 23€ de commande, de frais paypal ! J’ai laissé couler, en me disant qu’ils venaient de perdre un nouveau client !, dommage, la livraison fut rapide ! C’était sans doute indiqué dans la petite case que j’ai coché sans lire, comme d’hab, mais bon, j’ai fait confiance, on est en France non, c’est un magasin sérieux, donc aucun doute, A PRIORI ! Et avant-hier, j’ai reçu un mail de « TRUST’PÏLOT » me demandant d’évaluer ma transaction avec Flash rc, du coup, je me suis « lâché » et j’ai écrit cela en commentaire : En colère ...... Content de ma livraison, et de mes produits, mais en colère d'avoir subit DES FRAIS PAYPAL.....et oui, ils nous proposent de payer via paypal, mais n'indiquent nul part (sans doute en tout petit dans les conditions qu'on signe TOUS sans les lire) qu'ils vous facturerons LEURS frais de banque (pour info, ils paient également des frais, quand vous payez par CB) Résultat, ils viennent de perdre un NOUVEAU client, avec des méthode digne d'un de leur indigne concurrent : TM, pour les connaisseurs Et ce matin, j’ai reçu ça en commentaire de Flash-RC : Réponse de FLASHRC.COM Cher client, Nous prenons bonne note de votre retour d'expérience. Les frais paypal sont clairement indiqués lors du choix de ce mode de paiement, je vous invite à la vérifier en simulant une commande par exemple. Nulle intention de notre part de le cacher. Ces frais sont 4 fois plus élevés que les frais bancaires, et correspondent à un service que paypal propose à l'acheteur (litige en cas de problème, etc), ce service a un coût. Votre appréciation est très sèche pour quelques centimes de frais sur une commande d'un petit panier, la prestation s'étant parfaitement déroulée (livraison, délai, etc...) Il aurait simplement fallu nous envoyer un email nous demandant le remboursement de ces frais, car vous ne les aviez pas vu, nous l'aurions fait avec plaisir. La communication est le meilleur moyen pour se comprendre. Bien cordialement Le service client, Donc, nous avons la solution, il suffit de leurs demander d’être remboursé de ces frais ! ;o) David du Mans
