Saya juga dulu pernah langganan TV kabel 'Kabelvision' dan mengalami hal yang sama seperti yang dialami oleh orang lain dibawah. Oleh karena itu saya memutuskan untuk pindah berlangganan ke 'Indovision'. Tanpa bermaksud untuk promosi (hanya sekadar share pengalaman aja), ketika banjir besar melanda Jakarta kemarin, rumah saya termasuk yang terkena banjir di Klp Gading Summarecon, dalam musibah tsb remote control Indovision saya jatuh ke air dan rusak. Segera setelah banjir surut, saya menghubungi Indovision via email. Email tsb dibalas keesokan harinya dan dijanjikan akan dikirim teknisi ke rumah dalam minggu itu juga, dan ternyata benar, dua hari kemudian datang teknisi ke rumah mengganti remote control tsb. Dalam hal ini saya sangat menghargai customer care Indovision yang cepat dan tanggap dalam melayani keluhan konsumen.
Hal lainnya yang saya temukan sebagai kelebihan Indovision adalah dari segi kualitas gambar dan suara. Kabelvision masih menggunakan teknologi analog, sedangkan Indovision sudah menggunakan teknologi digital sehingga kualitas gambarnya jauh lebih baik. Dari segi suara juga Indovision lebih baik karena sudah stereo sedangkan Kabelvision masih mono. Yang paling bagus adalah dari segi harga! Ketika berlangganan Kabelvision dulu, saya harus membayar sekitar Rp. 350 rb per bulan untuk paket basic + movies (HBO dan Cinemax), sedangkan Indovision untuk paket basic yang sama + movies (HBO, HBO Signature, Cinemax dan Star Movies) saya hanya membayar Rp. 224 rb per bulan. Kalau seandainya dulu dengan Kabelvision saya mau berlangganan paket basic + movies lengkap seperti Indovision mungkin bayarnya bisa jadi sekitar Rp. 450 rb per bulan, karena kalau mau nambah Star Movies misalnya, harus bayar lagi Rp. 40 rb per bulan (HBO Signature saya nggak tahu harganya berapa karena dulu di Kabelvision blm ada, nggak tahu sekarang udah ada apa blm, tapi kalau ada pun saya pikir harganya nggak jauh dari HBO yaitu Rp. 50 rb per bulan). Kelebihan yang lain, Indovision bisa diterima dimana aja, jadi kalau kita pindah rumah misalnya gak masalah, sedangkan Kabelvision terbatas jaringannya. Di lapangan kita yang lokasinya di tengah hutan Sumatera aja kita pakai Indovision. Untuk viewing program juga saya rasa Indovision lebih baik. Kabelvision setiap bulan memberikan majalah (semacam program guide) secara gratis, sedangkan Indovision menggunakan program interaktif yg bisa dibaca langsung di layar kaca. Kabel vision juga ada, tapi mereka hanya menyediakan satu channel khusus (channel 1 biasanya) untuk melihat program2 yang akan tayang, sedangkan di Indovision menu untuk melihat program bisa diakses ketika kita menikmati channel apa saja (menunya akan muncul di bagian bawah layar), dari menu tsb kita bisa melihat program yang akan tayang di channel mana pun dan ada sinopsisnya juga. From: [email protected] [mailto:[EMAIL PROTECTED] On Behalf Of Ratih Gandasetiawan Sent: 08 Juli 2007 17:33 To: [email protected] Subject: Re: [Forum-Pembaca-KOMPAS] kabelvision mengecewakan Pak Hadi dan Bu Ani, Saya juga demikian mengalami hal yang sama, saya sudah coba untuk complain, tetapi tidak pernah dijawab, saya coba menfax juga tidak di respons. Mungkin ada masalah dengan SDMnya????WhoKnows.....???? Ratih -
