bonjour Archie, j'ai tout simplement supprimer l'imprimante depuis les préférences système, plus rien de hp sur l'ordi apparemment. quant au scanner, j'ai envoyé un rapport autre celui préconisé par la personne qui a fait ce programme. merci de ton aide. amicalement. Adel. ps. dois-je installer le programme de hp ou celui d'apple ? c'est une hp deskjet j310 wifi.
Le 7 sept. 2011 à 15:41, Archie Robertson a écrit : > Bonjour Adel, > > On 7 Sep 2011, at 14:33, adel wrote: > >> apparemment le scanner fonctionne avec transfert d'image et aperçu. mais >> comment désinstaller les pilotes et les réinstaller ? > > A R> Dans ce cas-là, les pilotes sont correctes. Il n'y a plus rien à faire > de ce côté-là. > >> Adel> je ne trouve nulle part le désinstalleur. > > A R> C'est normal… il n'y en a pas. > > Donc, il faut faire un rapport d'erreur auprès de Hamrick Software. Désolé > que tout soit en anglais… La page qui explique la procédure est ici: > <http://www.hamrick.com/sup.html#q> > et tu trouveras l'explication détaillée dans les paragraphes "How do I submit > a Problem Report?" et "How can I find the vuescan.log file?"; il faut cliquer > sur les en-têtes de paragraphe pour afficher le texte. > >> Adel> et le problème des mises à jour de l'imprimante continue. > > Vu que c'est une imprimante HP, tu trouveras un désinstalleur dans le dossier > HP dans ton dossier Applications. Télécharge la version la plus récente du > logiciel depuis le site Web de HP, et puis fais tourner le désinstalleur. > Finalement, fais l'installation du logiciel fraîchement téléchargé, et tout > devrait rentrer dans l'ordre. > > Amicalement, > > Archie > > _______________________________________________ > Liste de CeciMac > [email protected] > Pour configurer vos options: http://mail.tft-bbs.co.uk/mailman/listinfo/forum _______________________________________________ Liste de CeciMac [email protected] Pour configurer vos options: http://mail.tft-bbs.co.uk/mailman/listinfo/forum
