Bonjour, Oui, la procédure m'intéresse aussi. je n'ai jamais réussi. On m'avait dit par téléphone d'aller voir sur www.apple.com/fr/support/itunes/contact et de choisir via le menu déroulant achat / facturation. Mais de là, je ne trouve que des FAQ, aucun lien de contact. par téléphone, Apple ne veut rien savoir. Pourtant la personne au bout du fil était au courant qu'une politique de remboursement pour les appli non compatibles VO existe. mais il faut passer par le site Web et c'est franchement galère.
J'aurais deux appli du Mac Apstore à me faire rembourser. Le 11/04/13, Théaud Wagner<[email protected]> a écrit : > Bonjour, > > Est-ce que quelqu'un ayant fait cette démarche pourrait donner la procédure > à suivre. > Je suis sûr que ça intéresserait du monde. :) > > Amicalement > > Théaud Wagner > > Modérateur du Forum Cecimac > http://www.cecimac.org > [email protected] > > > > Le 10 avr. 2013 à 09:42, Pierre REYNAUD <[email protected]> a > écrit : > >> Bonjour Philippe et bonjour la liste, >> En effet, j'en ai bénéficié également il y a quelque mois. Apple m'a >> remboursé une appli non accessible avec VO sur Iphone. C'est une >> politique connue et d'autres DV ont pu en bénéficier. Je trouve ce >> comportement excellent. >> >> Salutations réunionnaises! >> >> Pierre REYNAUD >> >> >> >> Le 10 avr. 2013 à 00:19, Philippe Paugam <[email protected]> a écrit : >> >>> Bonsoir les amis, >>> figurez-vous que, voici quelques jours, après avoir téléchargé sur mon >>> Iphone l'application "Science et vie", j'ai acheté le n° hors série 262 >>> de cette revue consacrée au sommeil. >>> Je croyais, bien naïvement sans doute, que, comme dans Ibooks, ce >>> document serait compatible Voice over. >>> Eh bien non! >>> Rien à faire ce n'est qu'une série d'images! >>> J'ai donc informé, hier lundi, Apple, et plus précisément le service >>> Itunes France, de cet état de fait en leur demandant ce qu'ils pouvaient >>> faire pour m'aider. >>> Eh bien, ils viennent de me faire savoir qu'ils allaient me rembourser >>> cet achat. >>> Bon, il n'y a que 4,65 euros en jeu, mais je trouve leur geste très >>> commercial et je tenais à vous le faire savoir. >>> En prime, ils se proposent de me mettre en contact avec l'éditeur de >>> l'appli : Mondatori. >>> La suite sera sans doute une autre paire de manches! >>> A suivre. >>> Bien amicalement >>> Philippe Paugam >>> >>> _______________________________________________ >>> Liste de CeciMac >>> [email protected] >>> Pour configurer vos options: >>> http://mail.tft-bbs.co.uk/mailman/listinfo/forum >> >> _______________________________________________ >> Liste de CeciMac >> [email protected] >> Pour configurer vos options: >> http://mail.tft-bbs.co.uk/mailman/listinfo/forum > > _______________________________________________ > Liste de CeciMac > [email protected] > Pour configurer vos options: > http://mail.tft-bbs.co.uk/mailman/listinfo/forum > _______________________________________________ Liste de CeciMac [email protected] Pour configurer vos options: http://mail.tft-bbs.co.uk/mailman/listinfo/forum
