En même temps, quand tu regardes le décret (dernière version de 2012): http://www.legifrance.gouv.fr/affichCodeArticle.do?idArticle=LEGIARTI000025703468&cidTexte=LEGITEXT000006070987&categorieLien=id&dateTexte= <http://www.legifrance.gouv.fr/affichCodeArticle.do?idArticle=LEGIARTI000025703468&cidTexte=LEGITEXT000006070987&categorieLien=id&dateTexte=>
t’as juste envie de rigoler, puisqu’i n’y a aucune obligation de résultat. Si tu peux pas, tu peux pas :) Un décret de loi qui ressemble à une RFC… C’est probablement pour ça que personne ne le fait. > Le 25 nov. 2015 à 10:24, Sebastien Lecomte <sebastien.leco...@pacwan.net> a > écrit : > > >> les adresses physiques reconnues >> par le centre de secours à partir du numéro présenté sont erronées >> après un déménagement. > > A ma connaissance, il n'y a pas de "technique officielle" ou de "base > officielle" permettant au centre de secours de rapprocher un numéro d'une > adresse physique. > (cela peut-être demandé à l'opérateur par réquisition). > > L'opérateur doit aiguiller les appels vers le bon centre de secours qui est > fonction du code insee de la commune où se situe physiquement l'appelant. > Mais ensuite, je ne pense pas que le centre de secours dispose d'une > information lui permettant de situer physiquement l'abonné. Quand un > opérateur attribue un numéro (ou que l'abonné déménage), il s'assure donc du > premier point (acheminement correct des numéros d'urgence), mais n'a pas, au > moment de l'attribution, à transmettre aux autorités sa localisation, donc > je ne vois pas comment une telle base serait constituée. > Il y a ensuite l'annuaire, mais à la base il n'est pas prévu pour cela, la > parution n'est pas une obligation et n'est pas complet. Il est possible que > le centre de secours se base là dessus, car dans certains cas, on peut > imaginer que cela peut leur donner une information leur permettant > d'intervenir plus efficacement. > > (En GSM, il y a une information qui est transmise dans la signalisation (SS7, > Location number dans l'IAM). De ce que j'avais constaté, il y a une petite > 10aine d'années, bizarrement il y a quelques années je crois que c'était le > code postal et non le code insee de la BTS. Ceci a pu évoluer, comme je le > disais c'etait il y a une petite dizaine d'années.) > > Seb > > > > -----Message d'origine----- From: BARRANCO Phillipe > Sent: Wednesday, November 25, 2015 9:11 AM > To: frnog-m...@frnog.org > Subject: [FRnOG] [MISC] Numero urgence et reconnaissance adresse physique de > l'appelant > > Bonjour, > > Je suis confronté à un litige de la part d'un client avec son > opérateur concernant l'acheminement des appels d'urgence vers les > centres de secours de rattachement : les adresses physiques reconnues > par le centre de secours à partir du numéro présenté sont erronées > après un déménagement. > > Contexte: La téléphonie centralisée de l'ensemble des agences (via WAN > MPLS) est raccordé par un trunk SIP Completel sur le site central /DC. > Après avoir géré l'ensemble des prérequis de l'opérateur pour la > gestion des numéros d'urgence sur le portail de l'opérateur > (association SDA/Code Insee/ZNE) les appels sont bien présentés au bon > centre de Secours de rattachement de l'agence, mais en cas de > déménagement, l'adresse présentée/connue par le centre de secours est > erronée et correspondant notamment à l'ancienne adresse. > > Une information récupérée auprès d'un SDIS nous indiquerait qu'ils > font une mise à jour de la "base l'annuaire" 2 fois par an (nous > n'avons pas assez de recul pour confirmer ... à voir dans 6 mois). > >>> De quel annuaire parle-t-on ? Celui des opérateurs ou d'une base nationale >>> accessible/vérifiable par tous ? > >>> Avez-vous des informations plus détaillées sur ce processus de synchro de >>> base annuaire et des engagement/obligation de reconnaissance de l'adresse >>> physique par les centre de secours à partir du numéro présenté par l'usager >>> ? > (je n'ai trouvé que des obligations de l'opérateur d'acheminement vers > le centre de secours de rattachement mais rien sur l'information de > l'adresse physique). > >>> Est-ce le même process pour les SDIS que pour le Samu ou police, ou autre ? > >>> Comment garantir après un déménagement que les centre de secours auront la >>> bonne adresse de localisation ? Rien trouvé sur ce sujet sur Arcep ou >>> Info-Telecom. > En cas d'urgence/détresse/panique la personne peut ne pas pouvoir > communiquer son adresse physique au centre de secours > >>> L'appel à partir d'un mobile/GSM serait-elle plus fiable (reconnaissance >>> par localisation antenne GSM ?) Quelle solution est utilisée? > > > Merci de vos avis, explications, liens éclairés ou solution pour > fiabiliser (s'il elle existe) > > ------------------------------------------- > > Phillipe BARRANCO > PBConseils / +33 6 85 73 51 01 > > > --------------------------- > Liste de diffusion du FRnOG > http://www.frnog.org/ > > --------------------------- > Liste de diffusion du FRnOG > http://www.frnog.org/ --------------------------- Liste de diffusion du FRnOG http://www.frnog.org/
