Hello, Le dispositif PFLAU proposé par l'APNF est bien opérationnel. Par contre, il semble qu'il y ait du retard chez les autorités dans la mise en place de leur système d'interrogation des bases. Ceci étant, les derniers "évènements" vont certainement accélérer les choses et la pression sur les opérateurs pour se mettre en conformité va aller crescendo à mon avis
Le 25 novembre 2015 10:51, Sebastien Lecomte <sebastien.leco...@pacwan.net> a écrit : > > AFAIK : Avec la mise en place du PFLAU chez l'opérateur si... >> > > Effectivement, ca semble évoluer, c'est plutôt frais : > http://www.sante.gouv.fr/fichiers/bo/2015/15-07/ste_20150007_0000_0033.pdf > > Enfin je pense qu'actuellement, il n'y a aucune obligation pour les > opérateurs et donc aucune fiabilisation côté centres de secours qui > pourraient l'utiliser. > > A voir comment cela va se gérer avec le nomadisme qui est facilité par la > VoIP... > > Seb > > > -----Message d'origine----- From: Julien (JaXX) Banchet > Sent: Wednesday, November 25, 2015 10:39 AM > To: frnog@frnog.org > Subject: Re: [FRnOG] [MISC] Numero urgence et reconnaissance adresse > physique de l'appelant > > > > > On 11/25/2015 10:24 AM, Sebastien Lecomte wrote: > >> >> les adresses physiques reconnues >>> par le centre de secours à partir du numéro présenté sont erronées >>> après un déménagement. >>> >> >> A ma connaissance, il n'y a pas de "technique officielle" ou de "base >> officielle" permettant au centre de secours de rapprocher un numéro d'une >> adresse physique. >> (cela peut-être demandé à l'opérateur par réquisition). >> > > AFAIK : Avec la mise en place du PFLAU chez l'opérateur si... L'Opé > expose une API SOAP (specs indigestes made-in-atos) qui remonte > justement ces informations, je ne sais pas si c'est en place chez tout > le monde en revanche. C'est obligatoire à terme, l'opérateur paye pour > l'exposer, se fait facturer chaque appel en plus, tout comme les > recettes de mise en prod, faut payer les petits fours de l'APNF?) et > c'est une galère en temps humain et technique (IPSEC + https sur une > publique et fournisseur SSL imposés)... mais bon, ça tombe en marche un > jour ou l'autre. > > >> L'opérateur doit aiguiller les appels vers le bon centre de secours qui >> est fonction du code insee de la commune où se situe physiquement >> l'appelant. Mais ensuite, je ne pense pas que le centre de secours dispose >> d'une information lui permettant de situer physiquement l'abonné. Quand un >> opérateur attribue un numéro (ou que l'abonné déménage), il s'assure donc >> du premier point (acheminement correct des numéros d'urgence), mais n'a >> pas, au moment de l'attribution, à transmettre aux autorités sa >> localisation, donc je ne vois pas comment une telle base serait constituée. >> Il y a ensuite l'annuaire, mais à la base il n'est pas prévu pour cela, >> la parution n'est pas une obligation et n'est pas complet. Il est possible >> que le centre de secours se base là dessus, car dans certains cas, on peut >> imaginer que cela peut leur donner une information leur permettant >> d'intervenir plus efficacement. >> >> (En GSM, il y a une information qui est transmise dans la signalisation >> (SS7, Location number dans l'IAM). De ce que j'avais constaté, il y a une >> petite 10aine d'années, bizarrement il y a quelques années je crois que >> c'était le code postal et non le code insee de la BTS. Ceci a pu évoluer, >> comme je le disais c'etait il y a une petite dizaine d'années.) >> >> Seb >> >> >> >> -----Message d'origine----- From: BARRANCO Phillipe >> Sent: Wednesday, November 25, 2015 9:11 AM >> To: frnog-m...@frnog.org >> Subject: [FRnOG] [MISC] Numero urgence et reconnaissance adresse physique >> de l'appelant >> >> Bonjour, >> >> Je suis confronté à un litige de la part d'un client avec son >> opérateur concernant l'acheminement des appels d'urgence vers les >> centres de secours de rattachement : les adresses physiques reconnues >> par le centre de secours à partir du numéro présenté sont erronées >> après un déménagement. >> >> Contexte: La téléphonie centralisée de l'ensemble des agences (via WAN >> MPLS) est raccordé par un trunk SIP Completel sur le site central /DC. >> Après avoir géré l'ensemble des prérequis de l'opérateur pour la >> gestion des numéros d'urgence sur le portail de l'opérateur >> (association SDA/Code Insee/ZNE) les appels sont bien présentés au bon >> centre de Secours de rattachement de l'agence, mais en cas de >> déménagement, l'adresse présentée/connue par le centre de secours est >> erronée et correspondant notamment à l'ancienne adresse. >> >> Une information récupérée auprès d'un SDIS nous indiquerait qu'ils >> font une mise à jour de la "base l'annuaire" 2 fois par an (nous >> n'avons pas assez de recul pour confirmer ... à voir dans 6 mois). >> >> De quel annuaire parle-t-on ? Celui des opérateurs ou d'une base >>>> nationale accessible/vérifiable par tous ? >>>> >>> >> Avez-vous des informations plus détaillées sur ce processus de synchro de >>>> base annuaire et des engagement/obligation de reconnaissance de l'adresse >>>> physique par les centre de secours à partir du numéro présenté par l'usager >>>> ? >>>> >>> (je n'ai trouvé que des obligations de l'opérateur d'acheminement vers >> le centre de secours de rattachement mais rien sur l'information de >> l'adresse physique). >> >> Est-ce le même process pour les SDIS que pour le Samu ou police, ou >>>> autre ? >>>> >>> >> Comment garantir après un déménagement que les centre de secours auront >>>> la bonne adresse de localisation ? Rien trouvé sur ce sujet sur Arcep ou >>>> Info-Telecom. >>>> >>> En cas d'urgence/détresse/panique la personne peut ne pas pouvoir >> communiquer son adresse physique au centre de secours >> >> L'appel à partir d'un mobile/GSM serait-elle plus fiable (reconnaissance >>>> par localisation antenne GSM ?) Quelle solution est utilisée? >>>> >>> >> >> Merci de vos avis, explications, liens éclairés ou solution pour >> fiabiliser (s'il elle existe) >> >> ------------------------------------------- >> >> Phillipe BARRANCO >> PBConseils / +33 6 85 73 51 01 >> >> >> --------------------------- >> Liste de diffusion du FRnOG >> http://www.frnog.org/ >> >> --------------------------- >> Liste de diffusion du FRnOG >> http://www.frnog.org/ >> > > > --------------------------- > Liste de diffusion du FRnOG > http://www.frnog.org/ > > --------------------------- > Liste de diffusion du FRnOG > http://www.frnog.org/ > --------------------------- Liste de diffusion du FRnOG http://www.frnog.org/
