Salut David, Le 23/01/2019 à 08:51, David Ponzone a écrit : > Nous avons constaté une dégradation accentuée depuis 6-12 mois: > interventions SAV clôturées en STT sauvagement, non-respect de RDV de > livraison ADSL nu, etc… > et quelques lacunes dans les process qui n’ont pas été comblées avec la fin > de l’analogique, comme par exemple la difficulté (pour pas dire > impossibilité) pour faire désaturer une adresse pour livrer un ADSL nu. On ne > peut plus commander d’analogique, et il n’y a à priori pas de process de > désaturation payant pour un ADSL.
Je dois rappeler que ce genre d'anomalie doit être documenté de façon exhaustive pour être rapporté en réunion multilatérale DSL / dégroupage à l'ARCEP, seule à pouvoir contraindre Orange à respecter les contrats régulés - et éventuellement créer l'offre de desserte pour construction DSL, qui semble effectivement avoir été oubliée. > SI on met ça à côté des chiffres (à prendre avec des pincettes) de: > > https://www.echosdunet.net/breve/90959-1-millions-clients-freebox-fibre-et-12-millions-foyers-eligibles-a-sa-livebox-fibre > > il y a quelques incohérences. Je me suis basé sur les rapports que j'avais déjà parsés, donc le dernier en date de 2018-06. L'article en question semble être basé sur des chiffres plus récents que ceux que j'avais déjà sous la main. My bad. @+ -- Jérôme Nicolle +33 6 19 31 27 14 --------------------------- Liste de diffusion du FRnOG http://www.frnog.org/
