Bonjour à tous, Avec le confinement généralisé, les usages changent. On lit ici et là que si les *services* finaux sont souvent débordés, les infrastructures réseau ont pris une bonne augmentation de charge mais font dans l'ensemble preuve d'une bonne tenue. Or, ce n'est pas du tout mon expérience en ce moment et je voudrais savoir si des experts ici peuvent m'éclairer et peut être m'aider à identifier le problème.
Contexte : client fibre OVH offre pro sur Paris ; jusqu'à lundi dernier (le 16), aucun problème, depuis (c'est à dire depuis une semaine) j'ai des patterns assez étranges et une qualité de service tout à fait déplorable et ce quelle que soit l'heure de la journée ou de la nuit – c'est constant. Quelques métriques avant de parler hypothèses. en utilisant l'outil du réseau d'OVH http://ovh.net/ - - vitesse de download: 1,182Mb/s – non ce n'est pas une erreur, la virgule est au bon endroit: c'est comme un modem - - vitesse d'upload: 240,8Mb/s – non ce n'est pas une erreur non plus - ping éclaté 35ms en moyenne entre 8 et 211ms. Par ailleurs les pertes de paquets vers la plupart des routes sont importantes. Plus de 90% sur le serveur à PA3 sur lequel je bosse (dommage), 30-40% sur des services populaires comme google.fr amazon.fr ou lemonde.fr. Avec ces chiffres, impossible de travailler: les sessions ssh interactives sont inutilisables et passer des commandes avec ansible échoue également (pas d'établissement de session). Alors les visios, on oublie. Je joins ci-après les résultats de mtr(8). J'ai pas mal échangé avec le support OVH qui m'assure que la ligne est OK, m'a demandé de redémarrer le routeur, débrancher rebrancher, vérifier mon réseau ethernet *local*, etc. mais bon on patine un peu depuis une semaine. Donc maintenant quelques hypothèses - - comme c'est constant – y compris tard le soir, peu vraisemblable que cela soit une conséquence de la surcharge du réseau FR - - comme cela affecte aussi le test ovh.net (qui ne doit sans doute pas utiliser des peerings saturés I'd guess?) ce n'est pas non plus un encombrement normal ou occasionnel - - l'asymétrie download (56k spirit) vs upload (fibre powaah) est surprenante - - la perte en ligne dans les mtr ci dessous est perturbante – là encore, constante et régulière. La raison pour laquelle je vous contacte est que je ne peux pas bosser, je dois passer beaucoup par la 4G pour les visios et du coup je culpabilise un peu vu la situation générale! *Quels conseils pourriez vous me donner pour investiguer un peu plus ? Est-ce que d'autres clients OVH, hébergement ou fibre pro, rencontrent des problèmes similaires?* Merci à vous pour toute aide ou avis! Amicalement, Ben Annexes mtr mrt vers un serveur sur PA3 1. home 0.0% 61 26.5 91.9 1.8 596.1 102.0 2. 145.239.153.15 83.3% 61 5.7 150.1 5.2 289.6 122.6 3. 145.239.153.151 96.7% 61 155.5 103.2 50.9 155.5 74.0 4. be100.gsw-1-a9.fr.eu 93.3% 61 11.3 8.6 6.4 11.3 2.3 5. be100-2.th2-1-a9.fr.eu 90.0% 61 7.5 12.7 5.4 39.5 13.3 6. ??? 7. ??? 8. ??? 9. ??? 10. te-1-49-frpar-eqx3-c4k2.rt.ielo.net 93.3% 61 24.7 31.1 7.9 76.0 30.7 11. ??? 90% de pertes de paquets: c'est là que même les sessions ssh interactives ne sont plus possibles. mtr www.google.fr 1. home 45.3% 75 1.3 1.1 0.9 1.4 0.1 2. 145.239.153.15 14.7% 75 3.5 3.7 3.0 4.2 0.3 3. 145.239.153.151 27.0% 75 3.6 4.0 3.4 4.6 0.3 4. be100.gsw-1-a9.fr.eu 18.9% 75 4.3 4.7 3.9 12.3 1.1 5. ??? 6. 72.14.236.91 24.3% 74 6.1 6.3 5.8 8.6 0.4 7. 216.239.48.143 23.3% 74 4.0 4.3 3.6 5.0 0.3 8. par10s33-in-f3.1e100.net 27.0% 74 3.9 4.3 3.5 5.4 0.3 Là ce qui me semble étrange est que le premier hop (home) est lui aussi dans les choux. Pas toujours le cas. mtr www.lemonde.fr 1. home 25.3% 162 1.2 1.2 0.8 8.2 0.8 2. 145.239.153.15 23.0% 162 4.4 4.4 2.9 22.6 3.0 3. 145.239.153.151 30.9% 162 4.0 4.7 3.4 21.2 3.1 4. be100.gsw-1-a9.fr.eu 21.9% 161 4.5 5.5 3.4 23.3 4.1 5. be100-2.th2-1-a9.fr.eu 30.4% 161 4.3 5.6 3.9 30.9 4.2 6. fastly_p.equinix-ix.fr 33.1% 161 4.9 6.1 3.8 34.2 4.8 7. 151.101.122.217 21.7% 161 4.2 4.9 3.6 22.0 2.8 Idem ici pour le premier hop. mtr www.amazon.fr 1. home 0.0% 35 1.0 1.0 0.9 1.4 0.1 2. 145.239.153.15 28.6% 35 3.5 3.7 3.1 4.2 0.3 3. 145.239.153.151 31.4% 35 4.3 4.0 3.6 4.6 0.3 4. be100.gsw-1-a9.fr.eu 31.4% 35 5.0 4.7 4.0 6.8 0.6 5. be102.sbg-g2-nc5.fr.eu 28.6% 35 11.0 38.7 10.1 203.6 60.1 6. fra-fr5-sbb2-nc5.de.eu 31.4% 35 12.7 12.7 12.1 13.3 0.4 7. 10.200.0.4 17.1% 35 13.0 13.6 12.0 36.3 4.4 8. ??? 9. ffm-bb2-link.telia.net 78.8% 34 22.0 22.4 22.0 23.0 0.4 10. prs-bb4-link.telia.net 90.9% 34 22.3 22.2 22.0 22.4 0.2 11. prs-b7-link.telia.net 23.5% 34 21.4 23.3 20.9 51.4 5.9 12. amazon-ic-320298-prs-b7.c.telia.net 35.3% 34 13.3 14.0 12.9 20.6 1.7 13. ??? 14. ??? 15. ??? 16. ??? 17. ??? 18. ??? 19. ??? 20. server-143-204-221-217.cdg3.r.cloudfront.net 14.7% 34 13.3 13.5 13.1 14.1 0.3 Amazon.fr est aussi très très loin de nous … et tiens là home ne fait pas suer. ping pinc -c 30 ce jour (dimanche) sur lemonde.fr: 30 packets transmitted, 25 packets received, 16.7% packet loss round-trip min/avg/max/stddev = 3.755/4.288/4.815/0.258 ms www. google.fr: 30 packets transmitted, 19 packets received, 36.7% packet loss round-trip min/avg/max/stddev = 3.598/3.975/4.399/0.207 ms www.amazon.fr: 30 packets transmitted, 21 packets received, 30.0% packet loss round-trip min/avg/max/stddev = 24.698/25.238/25.659/0.250 ms captures d'écran conviviales [image: speedtest-results-ovh-small.jpg]
