Bonjour, Idem !! Quand le lien va bien, pas de problème, mais dès qu'il tombe en panne ... On a 2 liens > 3 semaines de ticket et ce n'est pas résolu !
Et le client qui me dit qu'il reçoit des offres Fibre OBS et qu'il en a vraiment marre !! (bien entendu je n'irai pas jusqu'à faire le lien entre à la panne et le démarchage, je pense que c'est purement le hasard, et de toute façon, ils démarchent très régulièrement par fax avec leurs offres fibre) Fabien Le mer. 30 sept. 2020 à 14:14, Lucas Viallon <lucas.vial...@gmail.com> a écrit : > Bonjour, > > Je ne sais pas si c'est que pour nous, mais depuis 3 à 4 mois le support > GAMOT d'Orange > pour les Adsl/Vdsl, c'est vraiment invivable .... > > Bon certe c'est du GP, mais quand même ... des coupures de 15j a plusieurs > semaines .. > 3 voir 4 tickets pour avoir la résolution ... > J'ai 90% de mes tickets qui sont à >10j de résolution. > > Bref, on perd des clients car ils pensent qu'aller directement chez OBS le > délais sera beaucoup plus courts. > > Les courriers à Orange, cela sert à rien, cela reste lettre morte. > > ALors je cherche a savoir si on peut notifier l'Arcep des > dysfonctionnements qui crées une concurrence déloyale. > > merci pour vos conseils > Lucas > > --------------------------- > Liste de diffusion du FRnOG > http://www.frnog.org/ > --------------------------- Liste de diffusion du FRnOG http://www.frnog.org/
