Hello, c'est du support N1, c'est classique partout surtout dans les gros groupes qui ont du coup leur support client bien segmenté. (petits hébergeurs t'as souvent le tech voir le patron qui gère parfois le support).
C'est très compliqué à gérer quand tu recrutes du support N1. Il est évident que le salaire est faible et que tu n'aurais pas des vrais techs même si certains se passionnent et apprennent vite. je ne jugerais pas si vite OVH ou n'importe quel autre groupe du coup. Tout ce que je peux dire c'est que tu as différents niveaux de support ;).... La souscription n'est pas toujours hors de prix je trouve. J'ai le "VIP" ovh pour 50e/mois pour 40 serveurs HG. On Wed, 24 May 2023 at 23:10, ic <li...@benappy.com> wrote: > Hello, > > Il y a des mailing lists OVH, par produit, pour se plaindre (et faire > avancer les tickets). A la rigueur sur frsag, mais ici c’est pas trop > l’endroit :) > > ++ ic > > > On 24 May 2023, at 19:43, adrien adrien <adrienpa...@outlook.fr> wrote: > > > > Bonsoir à tous. > > J'ai recemment souscrit chez Ovh pour la première fois. ( 2 serveurs + > 3 vps) > > Est j'ai ouvert un ticket avec le support ovh pour une question assez > simple ! > > > > Mais la réponse m'a fait rire ! Je vous la donnerais pas ! Mais il ne > connaisse rien à leurs métier ou quoi !? Ou il sont tous le temps à coter > de la plaque ! > > > > Que pensez vous de leurs supports clients ? > > Car premier ticket réponse en 3 jours pour me répondre au chose que la > question que j'ai poser !!! > > > > J'avais entendu des écho que ovh est nulle mais la je reste sur le c*l > .... > > > > > --------------------------- > Liste de diffusion du FRnOG > http://www.frnog.org/ > -- *Cordialement / Best regards,Gwenaël OBERLINGER* -- Uptobox.com CTO / Vulnerator Phone: (+33) 6 29 65 35 52 https://twitter.com/starouille --------------------------- Liste de diffusion du FRnOG http://www.frnog.org/
