Bonjour,
ayant déjà eut la chance de voir fonctionner ce plugin, je me permet de
dire qu'il est vraiment très intéressant.
Je viens de créer le projet.
Cordialement,
Julien Dombre
Le 05/04/2011 11:37, Anthony Hebert a écrit :
Bonjour à toutes et à tous,
J'aimerais ouvrir un projet sur la forge pour mon plugin nommé :
CallCenter (soit callcenter).
Ce plugin offre une interface reposant sur la librairie ajax de GLPI,
à savoir extJS (ou Sencha). Cette interface permet des enregistrement
de ticket à la volée correspondant aux besoins que pourrait avoir une
plateforme de hotline.
Parallèlement, une autre interface permet d'afficher en temps réels
les tickets, avec une coloration syntaxique fonction du SLA, ou encore
en fonction du statut du ticket, et tout ceci sans avoir
à rafraîchir GLPI. Cette interface offre bien d'autres fonctionnalités
que j'expliquerais en détail dès lors que le plugin sera stable.
Le nom du plugin : callcenter.
Amicalement,
*Anthony HEBERT*
/Consultant Open Source
Tel. +33 (0) 666 895 118/
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*teclib SAS*
118 rue de Rivoli
75001 Paris
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Glpi-dev mailing list
Glpi-dev@gna.org
https://mail.gna.org/listinfo/glpi-dev
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