Bonjour,
Actuellement, nous pouvons paramétrer 3 champs obligatoires dans le
ticket : la catégorie, le titre et la description.
Lors de la création d'un ticket, pas de problème, si les champs sont
indiqués obligatoires, la création du ticket n'est pas permise.
Par contre, lors de la modification d'un ticket, il n'y a aucun contrôle
sur la présence ou non de ces champs.
Voyez-vous un problème qui empêcherait que ces champs soient également
contrôlés lors de l'update d'un ticket ?
Merci de vos réponses
Yllen
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"Le contenu de ce courriel et ses éventuelles pièces jointes sont
confidentiels. Ils s'adressent exclusivement à la personne destinataire. Si cet
envoi ne vous est pas destiné, ou si vous l'avez reçu par erreur, et afin de ne pas
violer le secret des correspondances, vous ne devez pas le transmettre à d'autres
personnes ni le reproduire. Merci de le renvoyer à l'émetteur et de le détruire.
Attention : L'organisme de l'émetteur du message ne pourra être tenu responsable de
l'altération du présent courriel. Il appartient au destinataire de vérifier que les
messages et pièces jointes reçus ne contiennent pas de virus. Les opinions contenues
dans ce courriel et ses éventuelles pièces jointes sont celles de l'émetteur. Elles
ne reflètent pas la position de l'organisme sauf s'il en est disposé autrement dans
le présent courriel."
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