A première vue, il semble proposer des fonctionnalités qui pourraient
interesser des utilisateurs. Je leur laisse donc le soin de vous
répondre.
Bonjour,
effectivement, ce type de plugin nous intéresse. Pour nous présenter
rapidement, on utilise GLPI depuis 2007, avec aujourd'hui 3800
ordinateurs référencés, 400 switchs, 350 imprimantes, et 34000 tickets
en base.
Nous sommes en train de dévelloper un bout de code similaire pour la
mise au stock de notre matériel (nous ne parlons pas de "réforme" car
pour nous c'est un autre processus).
Plus globalement, je trouve intéressant l'idée de pouvoir, à partir
d'une fiche ordinateur ou d'un ticket, déclencher un certain nombre
d'action qui s'enchaînent, sans que le technicien n'ait besoin de le
gérer manuellement. Dans le même genre, je trouve dommage que lorsqu'on
choisit a posteriori une catégorie pour un ticket (quand un utilisateur
s'est trompé par exemple), cela ne rejoue pas les règles, et que du coup
on doive en plus associer les attributaires/observateurs correspondant à
cette catégorie.
De notre côté, la mise au stock prendra cette forme :
- *Un menu déroulant* pour choisir le stock parmi une liste de lieu
référencés comme endroit de stockage,
-*Un bouton* "mise au stock"
Une fois actionné :
- Déplacement de l'ordinateur dans ce lieu
- Changement du statut à "en stock"
- Changement du groupe de l'ordinateur pour
"hors-struct-si-attente-attribution" (nous utilisons les groupes pour
identifier dans quel service se trouve un ordi)
- Changement de l'OU Active Directory pour l'OU "Stock/Standard DSI/DSI
Computers"
- Changement du budget : DSI/SGP - Cas A (id1) => Ne sera pas renouvelé
- ex cas A (id4) ou Autres - Cas B (id3) => Ne sera pas renouvelé - ex
cas B (id5)
- Désinscription de la sauvegarde si la machine était inscrit.
- Validation automatique de la fiche contrôle qualité en "cq tech" (à
faire en dernier car le changement de lieu dévalide les fiches)
L'idée est qu'on sollicite déjà pas mal les techniciens pour mettre à
jour les informations quand ils installent un ordinateur, autant leur
simplifier la tâche pour la mise au stock du matériel, où les actions
sont toujours les mêmes.
Comme vous le voyez, j'ai détourné le champ "budget", dont je me sers
uniquement pour identifier ce que je dois payer du reste, je n'ai pas
trouvé mieux, mais si quelqu'un a une idée je suis preneur !
Concernant le contrôle qualité, c'est un autre plugin qu'on a mis en
place pour faciliter la vérification de la bonne saisie de l'ensemble
des informations administratives (tout ce qui est manuel en gros),
j'espère qu'on pourra le publier un jour.
Bien cordialement,
Nicolas Schmitz
--
Nicolas Schmitz
================================
Ecole Normale Supérieure de Lyon
Direction des Systèmes d'Information
15, Parvis René-Descartes
69342 LYON Cedex 07.
Tél : 04 26 73 12 66
_______________________________________________
Glpi-dev mailing list
Glpi-dev@gna.org
https://mail.gna.org/listinfo/glpi-dev
