C'est pas que je veuille abuser,
mais il reste toujours le point de la page de demande d'intervention
pour un utilisateur post only par exemple que je trouve vraiment pas
pratique...
Si mon cas est isolé, alors je me ferai au fonctionnement actuel... mais
si mon probleme est recurent a plusieurs... je leur demande de se
manifester! non ce n'est pas un appel a la revolution ;)
En effet, quand on demande une intervention, on doit donner le numéro ID
de l'ordinateur qui est defini automatiquement par incrementation dans
la base de données...
Pour les utilisateurs finaux, ce nombre ne veut rien dire...
Je pense donc qu'il serait plus judicieux de demander un numéro de série
ou un numéro de machine attribué par le service helpdesk (quitte a ce
qu'il soit exclusivement numérique mais defini manuellement et non
automatiquement lors de la création de l'ordianteur)...
Ou alors on peut garder la demande de ce numéro, mais par contre dans la
partie Recherche, proposer la recherche non pas seulement par
utilisateur (car il y a souvent une salle entiere sous la responsabilité
d'un seul utilisateur ou au contraire, un ordinateur partagé pour
plusieurs utilisateurs), mais aussi effectuer la recherche par numéro de
série ou meme par lieu...
Voila,
Si ma demande agace, dites le moi, j'arreterai de demander. ;))
@+ Jérémie
PS: Encore bravo pour le travail monstrueux effectué, je ne peux
malheureusment pas faire de tests sur la derniere version cvs car je
suis en arret maladie suite a une mauvaise chutte!
