Bonjour à tous, Nous travaillons avec GLPI depuis quelque temps (version 0.78.2).
C'est un outil que nous apprécions vraiment mais je rencontre aujourd'hui un soucis au niveau des notifications. Lorsque un ticket est marqué comme résolu l'utilisateur "post-only" peut toujours envoyer via email un nouveau suivi (ce qui n'est pas faisable sur l'interface). Le ticket repasse alors "en cours" ou "nouveau" (je sais plus exactement) mais aucune notification ne nous est envoyé. Quelqu'un a t il déja rencontré ce soucis ? Comment le résoudre ? C'est un problème gênant dans la mesure ou il peut arriver qu'un problème marqué "résolu" puisse engendrer des effets de bords ou carrément ne pas l'être entièrement. Dans ce cas nous n'avons pas l'information car nous travaillons quasi exclusivement avec les mails. --- Cordialement, EL _______________________________________________ Glpi-user mailing list [email protected] https://mail.gna.org/listinfo/glpi-user
