Bonjour, J'utilise Glpi à la fois pour le service informatique et les demandes au service technique. J'utilise les catégories avec les règles et des profils différents selon l'utilisateur. Nous l'utilisions même auparavant pour les questions aux ressources humaines et comptabilité
Cordialement Valérie BERNIGAUD Responsable Système d'Information et Moyens Généraux CCI de Région Haute-Normandie 9 Rue Robert Schuman F - 76042 Rouen Cedex 1 Tél. : +33 (0)2 35 88 38 02 Tél. portable : +33 (0)6 03 20 21 34 Fax : +33 (0)2 35 88 06 52 Courriel : [email protected] www.drakkaronline.com www.merezo-normandie.com/ www.cci-international-normandie.fr Afin de contribuer au respect de l'environnement, merci de n'imprimer ce courriel que si nécessaire -----Message d'origine----- De : [email protected] [mailto:[email protected]] De la part de Fabien Muller Envoyé : jeudi 16 février 2012 20:56 À : [email protected] Objet : [Glpi-user] Gestion de Ticket Bonjour, J'aimerais savoir si le module d'assistance peut être utilisé pour gérer des incidents d'autres catégories professionnelles, parallèlement à ceux adressés au service informatique. Par exemple pour gérer les demandes de travaux adressées à un service de maintenance bâtiment. Si oui, quelle configuration pourrait être mise en place ? Merci. Cordialement. Fabien Muller _______________________________________________ Glpi-user mailing list [email protected] https://mail.gna.org/listinfo/glpi-user _______________________________________________ Glpi-user mailing list [email protected] https://mail.gna.org/listinfo/glpi-user
