> Nous sommes un campus avec plus de 1000 utilisateurs (administratifs, > professeurs et étudiants) > > Nous utilisons déjà GLPI pour la gestion simpliste du parc informatique. > > Un système de ticket est également mis en place mais nous aimerions le > perfectionner en rendant des champs obligatoires dans la création de ticket > des étudiants, et en faisant remonter des infos automatiquement à partir de > notre LDAP comme les groupes. > > J’avoue ne pas tout comprendre dans la doc, et je cherche donc un spécialiste > de GLPI sur la région de Toulouse qui accepterait de m’aider à comprendre > certaines logiques.
Salut, Notre GLPI (14000 utilisateurs, 1000 tickets par mois) est configuré en conséquence pour ces deux besoins. Je peux essayer de t'expliquer la façon dont nous avons procédé pour les groupes si tu me précises ce que tu as (dans ton LDAP) et ce que tu veux (dans GLPI). En effet, il y a plusieurs façons de faire (sur les attributs des utilisateurs et/ou directement sur les groupes) et AMHA la meilleure dépend de ton existant et de ton besoin. En ce qui concerne les champs obligatoires à la création de ticket, il faut modifier le gabarit de ticket : /glpi/front/tickettemplate.form.php?id=1 -- Olivier Le Monnier – 02.31.56.6209 UCBN – Université de Caen Basse-Normandie DSI – Direction du Système d'Information _______________________________________________ Glpi-user mailing list [email protected] https://mail.gna.org/listinfo/glpi-user
