1. Apa itu KMK/QCC. Berikan penjelasan seberapa ringkas yang
boleh termasuk objektifnya sekali.
2. TQM - Matlamat/ojektif?
3. ISO 9000 . Apa benda ni? -Bukan ISA. Yg tu kita paham. :)
............................................................................................................................................
Assalamualaikum,
TQM tu saya tak pasti sangat kalau tak salah saya Time Quality System tapi tadi saya tanya DocCon kat opis saya dia cakap Total Quality Management tapi manual tu ade kat rumah dia so tak dpt nak tolong la.
ISO 900
ISO 9000 & ISO 9004 ialah Sistem Pengurusan berstruktur yang boleh diaudit berdasarkan piawaian Garispanduan.
Mengapa kita memerlukan Sistem Pengurusan Kualiti ISO 9000
1. Keperluan untuk terus bersaing didunia perniagaan
2. Memenuhi keperluan2 pelanggan (Customer Requirement)
3. Untuk mengadakan cara membuat kerja yg teratur, jelas dan seragam
Keperluan Sistem Pengurusan Kualiti ISO 9000
1. Tanggungjawab Pengurusan
2. Sistem Kualiti
3. Kajian Kontrak
4. Kawalan Rekaan (Tidak diperlukan utk ISO 9002)
5. Kawalan Data dan Dokumen
6. Pembelian
7. Kawalan barangan yg dibekalkan oleh pelanggan
8. Pengenalan dan Pengesahan
9. Kawalan Process
10. Pemeriksaan dan Pengujian
11. Kawalan Alat pemeriksaan, pengukuran dan pengujian
12. Status Pemeriksaan dan Pengujian
13. Kawalan Barangan Tak Akuran
14. Tindakan Pembetulan dan Pencegahan
15. Pengendalian, Penyimpanan, Pembungkusan, Pengawetan dan Penghantaran
16. Kawalan Rekod Kualiti
17. Audit Kualiti Dalaman
18. Latihan
19. Perkhidmatan Pelanggan
20. Teknik-teknik Statistik
Sistem Pengurusan Kualiti ISO 9000 yang didokumenkan secara berkesan mestilah
1. Mudah difahami dan jelas
2. Tatakerja dan arahan kerja boleh diikut dgn tepat
3. Mencegah sesuatu kesilapan atau salah faham dari berlaku (mencegah bukan memperbaiki)
4. Memudahkan cara kita membuat kerja, dgn adanya sistem yg baik secara bertulis
Rangka Dokumentasi Sistem Pengurusan Kualiti
1. Manual Kualiti
- Polisi Kualiti Syarikat
- Ringkasan Sistem Kualiti
- Polisi mengenal aspek2 khusus Sistem Kualiti
2. Tatacara Operasi
- Hubungan antara kakitangan atau jabatan
3. Dokumentasi Sokongan
- Rekod
- Arahan Kerja
- Spesifikasi
- Borang
- Senarai
Faktor yg memberi kesan kepada Perlaksanaan Sistem Pengurusan Kualiti
1. Sebilangan Latihan yang berkaitan adalah perlu
2. Pengelibatan dan kesungguhan semua pihak
3. Bersedia menerima perubahan/ pertukaran
4. Mengambil tindakan pembetulan jika perlu
Tugas dan Tanggungjawab lain2 kakitangan
1. Berkebolehan menjelaskan tugas dan tanggungjawab mereka.
2. Mengenali dokumen2 yang digunakan (spt tatacara, arahan kerja, borang, laporan piawaian, dll) dan bagaimana mengawal dokument2 ini.
3. Memahami Polisi Kualiti Organisasi
4. Memastikan Latihan yang cukup dan bersesuaian diterima
5. Menenalpasti semua Tak Akuran (non-conformance)
6. Mengetahui apa yg perlu dilakukan untuk Tindakan Pembetulan
7. Memberi kenyataan kerjasama/ sokongan kepada semua aktiviti2 Sistem Pengurusan Kualiti
8. Memberi pandangan dan maklumbalas untuk meningkatkan Sistem Pengurusan Kualiti Syarikat.
~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~ ( Melanggan ? To : [EMAIL PROTECTED] pada body : SUBSCRIBE HIZB) ( Berhenti ? To : [EMAIL PROTECTED] pada body: UNSUBSCRIBE HIZB) ( Segala pendapat yang dikemukakan tidak menggambarkan ) ( pandangan rasmi & bukan tanggungjawab HIZBI-Net ) ( Bermasalah? Sila hubungi [EMAIL PROTECTED] ) ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~ Pengirim: [EMAIL PROTECTED]