*~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~*
{ Sila lawat Laman Hizbi-Net - http://www.hizbi.net }
{ Hantarkan mesej anda ke: [EMAIL PROTECTED] }
{ Iklan barangan? Hantarkan ke [EMAIL PROTECTED] }
*~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~*
PAS : KE ARAH PEMERINTAHAN ISLAM YANG ADIL
~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
Assalamu alaikum,
Saya jelaskan tentang TQM saja disini kerana ianya
paling rumit dalam hal Quality.
TQM=Total Quality Management. itu definisi biasa
digunakan. Tapi pada saya takrifan sebegitu
mengelirukan kerana ia menjadi satu ayat berkenaan
"management"..ie total quality management. Walhal
setiap perkataan tadi boleh berdiri dengan sendirinya.
Sewajarnya TQM membawa erti..Totality Quality
Management. Seterusnya Total-Quality, management atau
Total, quality-management.
Apa beza Total Quality dengan Quality management?
Quality="Supplier" memenuhi kehendak pelanggan.
Seperti sekarang ini..anda adalah pelanggan saya dan
produk saya ialah tulisan saya ini. Saya adalah
"Pembekal"(supplier). Kehendak anda(Pelanggan) adalah
keterangan saya yang jelas. Sekira saya tidak
sampaikan dengan jelas, tulisan saya ini tidak
berkualiti. Secara grafik...
PEMBEKAL-->membekal produk/servis
kepada--->PELANGGAN-sebagaimana kehendak Pelanggan.
itu lah Quality.
Kalau anda mahu kereta warna putih, jurujual membekal
warna hitam..kereta itu tidak berkualiti bagi anda.
TOTAL QUALITY MANAGEMENT (TQM) itu pula ialah apabila
anda mengembangkan produk/servis anda melampaui
PELANGGAN nyata anda. Dengan lain perkataan anda
memasukkan juga Pelanggan "indirect" anda sebagai
Pelanggan anda juga.
Misalnya, keselamatan orang ramai apabila anda jual
kereta tadi. Sekira anda jual kereta brek tak makan,
anda juga membahayakan "orang ramai" yang mungkin juga
keluarga anda sendiri. "Orang-ramai" ini juga
dimasukkan sebagai pelanggan anda didalam sistem TQM
dan bukan saja pembeli kereta.
Allahu a'lam
--- [EMAIL PROTECTED] wrote:
<HR>
*~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~*
{ Sila lawat Laman Hizbi-Net - http://www.hizbi.net
}
{ Hantarkan mesej anda ke: [EMAIL PROTECTED]
}
{ Iklan barangan? Hantarkan ke [EMAIL PROTECTED]
}
*~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~*
PAS : KE ARAH PEMERINTAHAN ISLAM YANG ADIL
~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
<P><FONT COLOR=RED FACE="Monospace,Courier">1.
Apa itu KMK/QCC. Berikan penjelasan
seberapa ringkas yang<BR>boleh termasuk objektifnya
sekali.<BR></FONT><FONT COLOR=RED><BR></FONT><FONT
COLOR=RED FACE="Monospace,Courier">2. TQM -
Matlamat/ojektif?<BR></FONT><FONT
COLOR=RED><BR></FONT><FONT COLOR=RED
FACE="Monospace,Courier">3. ISO 9000 . Apa benda
ni? -Bukan ISA. Yg tu kita paham. :)<BR></FONT><FONT
COLOR=BLACK><BR>............................................................................................................................................<BR></FONT><FONT
FACE="Monospace,Courier">Assalamualaikum,</FONT></P><P> </P><P><FONT
FACE="Monospace,Courier"><B>TQM</B> tu saya tak pasti
sangat kalau tak salah saya <B>Time Quality System</B>
tapi tadi saya tanya DocCon kat opis saya dia cakap
<B>Total Quality Management </B>tapi manual tu ade kat
rumah dia so tak dpt nak tolong
la.</FONT></P><P> </P><P><FONT
FACE="Monospace,Courier"><B>ISO
900</B></FONT></P><P><FONT
FACE="Monospace,Courier">ISO 9000 & ISO 9004 ialah
Sistem Pengurusan berstruktur yang boleh diaudit
berdasarkan piawaian
Garispanduan.</FONT></P><P> </P><P><FONT
FACE="Courier"><U>Mengapa kita memerlukan Sistem
Pengurusan Kualiti ISO 9000</U></FONT></P><P><FONT
FACE="Courier">1. Keperluan untuk terus bersaing
didunia perniagaan</FONT></P><P><FONT
FACE="Courier">2. Memenuhi keperluan2 pelanggan
(Customer Requirement)</FONT></P><P><FONT
FACE="Courier">3. Untuk mengadakan cara membuat kerja
yg teratur, jelas dan
seragam</FONT></P><P> </P><P><FONT
FACE="Monospace,Courier"><U>Keperluan Sistem
Pengurusan Kualiti ISO 9000</U></FONT></P><P><FONT
FACE="Monospace,Courier">1. Tanggungjawab
Pengurusan</FONT></P><P><FONT
FACE="Monospace,Courier">2. Sistem
Kualiti</FONT></P><P><FONT FACE="Monospace,Courier">3.
Kajian Kontrak</FONT></P><P><FONT
FACE="Monospace,Courier">4. Kawalan Rekaan (Tidak
diperlukan utk ISO 9002)</FONT></P><P><FONT
FACE="Monospace,Courier">5. Kawalan Data dan
Dokumen</FONT></P><P><FONT FACE="Monospace,Courier">6.
Pembelian</FONT></P><P><FONT
FACE="Monospace,Courier">7. Kawalan barangan yg
dibekalkan oleh pelanggan</FONT></P><P><FONT
FACE="Monospace,Courier">8. Pengenalan dan
Pengesahan</FONT></P><P><FONT
FACE="Monospace,Courier">9. Kawalan
Process</FONT></P><P><FONT
FACE="Monospace,Courier">10. Pemeriksaan dan
Pengujian</FONT></P><P><FONT
FACE="Monospace,Courier">11. Kawalan Alat pemeriksaan,
pengukuran dan pengujian</FONT></P><P><FONT
FACE="Monospace,Courier">12. Status Pemeriksaan dan
Pengujian</FONT></P><P><FONT
FACE="Monospace,Courier">13. Kawalan Barangan Tak
Akuran</FONT></P><P><FONT FACE="Monospace,Courier">14.
Tindakan Pembetulan dan Pencegahan</FONT></P><P><FONT
FACE="Monospace,Courier">15. Pengendalian,
Penyimpanan, Pembungkusan, Pengawetan dan
Penghantaran</FONT></P><P><FONT
FACE="Monospace,Courier">16. Kawalan Rekod
Kualiti</FONT></P><P><FONT
FACE="Monospace,Courier">17. Audit Kualiti
Dalaman</FONT></P><P><FONT
FACE="Monospace,Courier">18.
Latihan</FONT></P><P><FONT
FACE="Monospace,Courier">19. Perkhidmatan
Pelanggan</FONT></P><P><FONT
FACE="Monospace,Courier">20. Teknik-teknik
Statistik</FONT></P><P> </P><P><FONT
FACE="Monospace,Courier"><U>Sistem Pengurusan Kualiti
ISO 9000 yang didokumenkan secara berkesan
mestilah</U></FONT></P><P><FONT
FACE="Monospace,Courier">1. Mudah difahami dan
jelas</FONT></P><P><FONT FACE="Monospace,Courier">2.
Tatakerja dan arahan kerja boleh diikut dgn
tepat</FONT></P><P><FONT FACE="Monospace,Courier">3.
Mencegah sesuatu kesilapan atau salah faham dari
berlaku (mencegah bukan
memperbaiki)</FONT></P><P><FONT
FACE="Monospace,Courier">4. Memudahkan cara kita
membuat kerja, dgn adanya sistem yg baik secara
bertulis</FONT></P><P> </P><P><FONT
FACE="Monospace,Courier"><U>Rangka Dokumentasi Sistem
Pengurusan Kualiti</U></FONT></P><P><FONT
FACE="Monospace,Courier">1. Manual
Kualiti</FONT></P><P><FONT FACE="Monospace,Courier">-
Polisi Kualiti Syarikat</FONT></P><P><FONT
FACE="Monospace,Courier">- Ringkasan Sistem
Kualiti</FONT></P><P><FONT FACE="Monospace,Courier">-
Polisi mengenal aspek2 khusus Sistem
Kualiti</FONT></P><P><FONT FACE="Monospace,Courier">2.
Tatacara Operasi</FONT></P><P><FONT
FACE="Monospace,Courier">- Hubungan antara kakitangan
atau jabatan</FONT></P><P><FONT
FACE="Monospace,Courier">3. Dokumentasi
Sokongan</FONT></P><P><FONT FACE="Monospace,Courier">-
Rekod</FONT></P><P><FONT FACE="Monospace,Courier">-
Arahan Kerja</FONT></P><P><FONT
FACE="Monospace,Courier">-
Spesifikasi</FONT></P><P><FONT
FACE="Monospace,Courier">- Borang</FONT></P><P><FONT
FACE="Monospace,Courier">-
Senarai</FONT></P><P> </P><P><FONT
FACE="Monospace,Courier"><U>Faktor yg memberi kesan
kepada Perlaksanaan Sistem Pengurusan
Kualiti</U></FONT></P><P><FONT
FACE="Monospace,Courier">1. Sebilangan Latihan yang
berkaitan adalah perlu</FONT></P><P><FONT
FACE="Monospace,Courier">2. Pengelibatan dan
kesungguhan semua pihak</FONT></P><P><FONT
FACE="Monospace,Courier">3. Bersedia menerima
perubahan/ pertukaran</FONT></P><P><FONT
FACE="Monospace,Courier">4. Mengambil tindakan
pembetulan jika perlu</FONT></P><P> </P><P><FONT
FACE="Monospace,Courier"><U>Tugas dan Tanggungjawab
lain2 kakitangan</U></FONT></P><P> </P><P><FONT
FACE="Monospace,Courier">1. Berkebolehan menjelaskan
tugas dan tanggungjawab mereka.</FONT></P><P><FONT
FACE="Monospace,Courier">2. Mengenali dokumen2 yang
digunakan (spt tatacara, arahan kerja, borang, laporan
piawaian, dll) dan bagaimana mengawal dokument2
ini.</FONT></P><P><FONT FACE="Monospace,Courier">3.
Memahami Polisi Kualiti Organisasi</FONT></P><P><FONT
FACE="Monospace,Courier">4. Memastikan Latihan yang
cukup dan bersesuaian diterima</FONT></P><P><FONT
FACE="Monospace,Courier">5. Menenalpasti semua Tak
Akuran (non-conformance)</FONT></P><P><FONT
FACE="Monospace,Courier">6. Mengetahui apa yg perlu
dilakukan untuk Tindakan Pembetulan</FONT></P><P><FONT
FACE="Monospace,Courier">7. Memberi kenyataan
kerjasama/ sokongan kepada semua aktiviti2 Sistem
Pengurusan Kualiti</FONT></P><P><FONT
FACE="Monospace,Courier">8. Memberi pandangan dan
maklumbalas untuk meningkatkan Sistem Pengurusan
Kualiti Syarikat.</FONT></P>
~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
( Melanggan ? To : [EMAIL PROTECTED] pada body :
SUBSCRIBE HIZB)
( Berhenti ? To : [EMAIL PROTECTED] pada body:
UNSUBSCRIBE HIZB)
( Segala pendapat yang dikemukakan tidak
menggambarkan )
( pandangan rasmi & bukan tanggungjawab HIZBI-Net
)
( Bermasalah? Sila hubungi [EMAIL PROTECTED]
)
~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
Pengirim: [EMAIL PROTECTED]
=====
Allahu a'lam.
Wassalam.
IMMI
" RIGHT THINKING NOW...FOR THE NEXT ERA "
__________________________________________________
Do You Yahoo!?
Yahoo! Games - play chess, backgammon, pool and more
http://games.yahoo.com/
~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
( Melanggan ? To : [EMAIL PROTECTED] pada body : SUBSCRIBE HIZB)
( Berhenti ? To : [EMAIL PROTECTED] pada body: UNSUBSCRIBE HIZB)
( Segala pendapat yang dikemukakan tidak menggambarkan )
( pandangan rasmi & bukan tanggungjawab HIZBI-Net )
( Bermasalah? Sila hubungi [EMAIL PROTECTED] )
~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
Pengirim: hadi ma <[EMAIL PROTECTED]>
