tengkyu saran nya om, untuk poin 1 memang agak sulit karna pd hari jumat-sabtu langsung di arahkan oleh petugas yg berjaga untuk kembali esok hari tanpa sempat ambil no antrian, kemudian hari minggu baru saya memaksa untuk meminta di layani karna sudah 2 hari bolak balik tdk ada solusi, akhirnya bertemu dgn CS dilakukan pencatatan dilengkapi fotocopy ktp saya di tinggal disana, pd saat mau klaim dia (CS smartfren) menjelaskan jika memang garansi 14 hari sudah lewat 1hari, saya juga sudah menjelaskan ke CS tsb jika hari sabtu saya datang tp di tolak alasan offline (sy tidak menyalahkan si CS tsb karna secara prosedural memang benar jika garansi sy sudah lewat), tetapi yg saya pertanyakan adalah jika sistem offline apakah dr pihak smartfren harus menolak konsumen secara sepihak tanpa ada pencatatan terlebih dahulu (secara halus memang saya di persilahkan datang kembali untuk esok hari)
untuk alternative charger terpaksa sy terpaksa beli charger baru, untuk kondisi kerusakan ya itu dr analisa pribadi saya, mungkin ada yg bersedia membantu ngecek jika analisa saya salah, monggo dengan senang hati, coz sampai hari ini pake charger dr sumsang malah belum restart nih AMU (mungkin udah ketemu jodoh nya) :D many thanks, fakie 2013/3/5 Renner Chen <rc.milest...@gmail.com> > Mungkin ini hanya sekedar saran dan pemikiran gue yah bro.. > > ---------- > Pertama kalau claim 14-hari itu ganti baru, harusnya pas sempat ketemuan > cs, walau dibilang offline, minta bukti kalau <14-hari itu anda sudah > claim.. dan kondisi kesalahan ada di pihak gallery smartfren. > > Jangan tiba² udah bisa claim, garansi ganti barunya tiba² dibilang > expired... kemarin² kendala offline kok jadi konsumen yang korban?! > > Buktikan dulu kalau anda pernah claim sebelum 14-hari tersebut.. > ----------- > > Soal alternative charger, bisa pinjam teman dulu, selama microUSB, charge > aja gak bakalan meledak.. gue aja charge MaxU ganti², kadang pake port USB > PC desktop, kadang pake charger iPad yang 2.1A kadang pake power bank 1.5A > hajar aja dulu hehehe ✌ > > Lihat dulu kondisi permasalahannya ada di unit atau di charger atau bahkan > di battery... ? > > Jadi bisa testing untuk meng-kerucut-kan masalah antara 3 hal itu; > handset, charger & battery. > > Setelah kira² lebih yakin masalahnya ada dimana, tetep kalau bisa buktikan > kmrn itu sudah claim sebelum 14-hari garansi, harus itu di urusin dgn > replacement unit baru.. dgn catatan ada yang rusak yah antara 3 hal tadi. > > Soal garansi ini atau aftersales, gue gak tau ada di division mana, tapi > yang jelas memang kurang bagus planningnya.. keteteran begitu. > > Semoga menemukan solusi yang paling baik untuk penyelesaian masalah ini > yah bro. > > --rc > MAXX HD xt926m MOTOrules > > -- > ========== > Download Aplikasi Kompas versi Digital dan Keren > https://play.google.com/store/apps/details?id=com.kompas.android.kec > -------------------------- > Download Aplikasi AR "MONSTAR" dari Indosat > https://play.google.com/store/apps/details?id=com.ar.monstarunity > --------------------- > Galaxy Note 2 Best Deal Rp. 6,499rb hanya di Multiply.com! > Garansi resmi. Dapatkan segera! http://bit.ly/gaddrotor > -------------------- > Akses cepat Android Online Cloud Storage milik sendiri, Rp 1000 / 1GB, > server lokal, > domain istimewa : http://your-name.android.my.id > -------------------- > Aturan Umum ID-Android: http://goo.gl/MpVq8 > Join Forum ID-ANDROID: http://forum.android.or.id > ========== > --- > Anda menerima pesan ini karena Anda berlangganan topik di grup > "[id-android] Indonesian Android Community " Google Groups. > Untuk berhenti berlangganan topik ini, kunjungi > https://groups.google.com/d/topic/id-android/blZqp0C73FA/unsubscribe?hl=id. > Untuk berhenti berlangganan dari grup ini dan semua topiknya, kirim email > ke id-android+berhenti berlangga...@googlegroups.com . > Untuk opsi lainnya, kunjungi https://groups.google.com/groups/opt_out. > > > -- ========== Download Aplikasi Kompas versi Digital dan Keren https://play.google.com/store/apps/details?id=com.kompas.android.kec -------------------------- Download Aplikasi AR "MONSTAR" dari Indosat https://play.google.com/store/apps/details?id=com.ar.monstarunity --------------------- Galaxy Note 2 Best Deal Rp. 6,499rb hanya di Multiply.com! Garansi resmi. Dapatkan segera! http://bit.ly/gaddrotor -------------------- Akses cepat Android Online Cloud Storage milik sendiri, Rp 1000 / 1GB, server lokal, domain istimewa : http://your-name.android.my.id -------------------- Aturan Umum ID-Android: http://goo.gl/MpVq8 Join Forum ID-ANDROID: http://forum.android.or.id ========== --- Anda menerima pesan ini karena Anda berlangganan grup "[id-android] Indonesian Android Community " dari Grup Google. Untuk berhenti berlangganan dan berhenti menerima email dari grup ini, kirim email ke id-android+berhenti berlangga...@googlegroups.com . Untuk opsi lainnya, kunjungi https://groups.google.com/groups/opt_out.
